Le partenariat conclu avec NORISKO représente une étape très significative de la stratégie d’internationalisation poursuivie par le groupe DEKRA.

Etre là où sont nos clients – Etre proche de nos clientspartout
La France devient l’un des principaux marchés de DEKRA. Nous développons des prestations hautement qualifiées et innovantes s’articulant autour des domaines suivants : contrôles de véhicules, contrôles d’équipements industriels, expertises en matière d’environnement et de construction, formation initiale et continue, conseil et règlement international de sinistres, et certification.

“Go for quality and get more value !”
Un système de management certifié est à la fois une preuve de performance et un instrument de pilotage.
Interrogez-nous pour la certification de votre système qualité, environnemental, sécurité et santé, ou si vous êtes fabricant pour le contrôle des produits et des dispositifs médicaux

DEKRA Intertek Certification SAS

2 rue Denis Papin – 78190 TRAPPES

Tél 01 30 16 21 60 – Fax 01 30 16 21 61 – Email info@dekracertification.fr

Objectifs pédagogiques Acquérir les techniques nécessaires à la préparation et la réalisation d’Audits Qualité, Sécurité et/ou Environnement. Comprendre les exigences de la norme ISO 19011.
Disposer des outils méthodologiques et pratiques , nécessaires à la réalisation d’audits internes déclenchant des processus efficaces de traitement des écarts et de suivi du Système.
Etre capable d’évaluer pour évoluer.
Se confronter à l’importance de la communication dans l’Audit : Communication verbale, écrite et comportement de l’auditeur. Identifier et gérer les relations Auditeurs/Audités.
Disposer d’Auditeurs opérationnels et ayant acquis une première expérience sur le terrain.

Programme de formation

1ère journée inter

Termes, Définitions, Principes Savoir-Faire

Déclenchement (Procédure d’audit)
Revue documentaire
Plan d’audit / Support d’audit
Réunion d’ouverture / Audit en salle
Audit sur le terrain
Préparation de la réunion de clôture
Hiérarchisation des écarts
Réunion de clôture / Rapport d’audit
Actions correctives-préventives
Suivi

Savoir-Être
Connaissances et aptitudes
Qualités personnelles
Formation
Maintien des compétences

2ème journée intra

Journée « pratique » individuelle « 
sur le terrain »

Personnalisation (Qualité, Sécurité, Environnement) et réalisation d’Audits avec chaque Participant dans son Entreprise

Les audits réalisés avec le Formateur permettront de rappeler à tous les objectifs des Audits internes, de valider les actions à mettre en oeuvre et d’impliquer le Personnel audité pour l’évolution du Système Qualité

3ème journée inter

Retour d’expérience

Analyse en commun de la seconde journée
Relecture des rapports d’audits
Evaluation des Auditeurs

Communication

Analyse des comportements des Audités
Les relations Auditeur / Audité

Les différents Audits

Processus
Procédé de réalisation d’un produit
De Certification
Client – Fournisseur
Propreté – Sécurité

Conditions de réalisation

RLC Lyon est Organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569

Session inter-entreprises

• 20 km Sud-Est de Lyon les:

20 Octobre & 10 Novembre 2005

Chaponnay – A 46 – sortie 15

• 3 jours soit 1500 € HT par Participant

+ frais de déplacement pour le 2 ème jour

• Limité à 10 participants
• Attestation de stage et convention de formation

Session intra- entreprise

• En vos locaux
• Sur demande de devis

– Contacter Isabelle ROSENSVEIG au 04 78 96 07 43 –

• Adaptation du programme à l’avancement de votre Système de Management de l’Environnement
• Durée de 2,5 à 5 jours

Formation inter-entreprises sur le même thème … Système de Management de l’Environnement ISO 14001:2004 – 2 jours – 640 € HT
Management de la Qualité ISO 13485: 2003 « Dispositifs Médicaux » – 1 jour – 320 € HT
Management des Performances de l’Entreprise – 2 jours « théoriques » et 1 journée pratique sur site – 2000 € HT
Système de Management de la Santé, et la Sécurité OHSAS 18001 – 2 jours – 640 € HT
Système de Management Intégré – 1 jour – 320 € HT

Thème:  formation à la méthode Lean Six sigma, niveau « Champion »

Dates: 3 jours, du 06 02 06 au 08 02 06.

Lieu: Paris  Pour tout renseignement: PLM Conseil 01 42 70 47 65: www.plmconseil.fr  / patricemarvanne@plmconseil.fr

C’est pour l’ensemble de ses activités que le GROUPE S.B.T.P.C. a été certifié par l’AFAQ à la suite d’un audit de 18 jours.

Cette entité de V inci construction emploie 500 salariés sur l’Ile de la Réunion au travers de quatre filiales. Ainsi, outre les activités de B.T.P., les activités de maintenance industrielle ainsi que de produits de la construction et de fabrication d’enrobés et d’émulsions, soumises aux obligations ICPE, font partie du périmètre certifié.

CM Consultants accompagne S.B.T.P.C. depuis de sa démarche de prise en compte des engagements de Vinci Construction dans le cadre du Pacte Mondial des Entrepreneurs développé par Global Compact.

L’intervention de CM CONSULTANTS a été, en particulier, d’aider à la mise en œuvre d’ un management orienté sur la maîtrise de exigences/contraintes/risques. La méthode S.M.I.L.E. a donc été l’outil utilisé tout au long de la définition du système et le logiciel HSE manager adapté pour permettre une parfaite maîtrise des différentes actions engagées.

Vous pouvez obtenir des informations, sans engagement de votre part, en adressant un mail (cmsiege@cmconsultants.fr).

Nos prochaines formations :

L’AUDIT INTERNE du 16 au 20 Janvier 2006 – Prix . 1500 euros

Cette formation de cinq jours et animée par un consultant pratiquant couramment l’audit dans des PME ainsi que dans des organisations complexes.

Elle permet, entre autres, aux stagiaires de prendre en compte les risques de contre-performances économiques lors de leur intervention. Elle se termine par un contrôle des compétences de l’ensemble des aspects exigés par la norme ISO 19011.

Pour tout renseignement : Marie-Paule BOUGARD – mpbougard@cesi.fr

Pour recevoir le catalogue : contact@cesi.fr

Le management efficace d’un système, c’est aussi … LA GESTION de PROJETS

Le management d’une équipe projet

Arcueil

23/11/05

Pilotage et gestion des petits projets

Rouen

21/11/05

Contribuer efficacement à un projet

Rouen

14/12/05

CESI : Les prochains modules courts « QUALITE » et « QSE »

AMDEC

Arcueil

15/11/05

Analyse de la Valeur

Arcueil

22/11/05

Animer la qualité

Arcueil

Rouen

15/11/05

12/12/05

Audit

Lyon

Rouen

22/11/05

01/02/06

Audit entraînement pratique

Arcueil

15/11/05

Auditeur de système ISO 9001- selon cahier des charges ICA

Strasbourg

Arcueil

14/11/05

21/11/05

CHSCT se former entreprises de moins de 300 salariés

Arcueil

11/01/06

CHSCT se perfectionner entreprises de moins de 300 salariés

Arcueil

22/02/06

Communication appliquée à la qualité

Strasbourg

Rouen

Caen

09/11/05

14/12/05

14/12/05

HACCP Hazard Analysis Critical Control Point

Arcueil

22/11/05

ISO TS 16949 version 2002

Arcueil

22/11/05

Le système de management de l’environnement norme ISO 14001

Lyon

09/01/06

Management des processus

Rouen

Nancy

07/11/05

12/04/06

Mise en place d’un système de management intégré QSE

Nancy

27/03/06

MSP : Maîtrise Statistique des Procédés

Caen

Rouen

21/11/05

21/11/05

Plans d’expérience

Arcueil

22/11/05

Résoudre les problèmes et améliorer

Arcueil

15/11/05

Le catalogue formation 2006 de LRQA marque un tournant autant dans l’approche pédagogique que dans le contenu.

Après quelques années d’exploitation des nouvelles normes (Qualité, environnement, Santé Sécurité, …), la dimension « managériale » de ces approches (fédérées par leur but commun : l’amélioration des performances de l’entreprise) se confirme.

Un ensemble de programmes a été élaboré autour de ce but, il se destine tout particulièrement aux équipes de Direction et d’encadrement.

Coté « métier » les domaines de la Santé Sécurité au Travail, Santé Sécurité Alimentaire ou management des risques deviennent de plus en plus incontournables que ce soit du point de vue éthique ou réglementaire et légal.

Dans l’esprit qui anime depuis toujours LRQA, chaque acteur trouvera dans nos formations des visions claires, pragmatiques qui permettent de déployer toutes ces démarches, dans un souci de rentabilité et de recherche de performance économique.

Pour toutes les entreprises ayant acquis un bon niveau de maturité face à ces démarches, des nouveaux produits comme l’audit de progrès® ou le scoring permettent de continuer efficacement dans l’amélioration des performances.

Le catalogue formation est disponible sur le site Internet www.lrqa.fr ousur simple demande au Centre de Formation de LRQA au 04 72 13 37 74.

Depuis l’ouverture de son espace « Abonnés », PROTIS Consulting met gratuitement à disposition des internautes :

• des méthodologies et des outils utilisés lors de ses interventions,
• des « dossiers techniques », véritables guides pour l’ingénierie d’une démarche.

Ce mois-ci, vous y trouverez quelques transparents sur les grands principes du 5S . Cet espace « Abonnés » est le votre. Aussi pour accéderaux informations, outils et méthodes sélectionnés pour vous,il vous suffit de renseigner le formulaire, afin d’obtenir le « login » etle « mot de passe ». Vous pourrez, au regard de la loi informatique etliberté, mettre fin à votre abonnement, quand bon vous semblera.

Intégration du management Combien d’entreprises constatent-elles après-coup avoir mis en place un système qualité trop théorique, parfois loin des réels besoins ?

En effet, trop souvent polarisé sur la norme, le Responsable Qualité semble parfois oublier que le but de la démarche est avant toute chose de faciliter et de fiabiliser la gestion de l’ensemble des opérations techniques et de management.

Nous vous proposons un moyen très simple de tester votre système qualité en répondant à ces quelques questions :

Depuis la mise en place de mon système qualité :

• le taux de non-conformité a-t-il baissé ?
• l’ambiance de travail est-elle meilleure ?
• les relations avec les clients se sont-elles améliorées ?
• la rentabilité de l’entreprise s’est-elle accrue ?
• la gestion de l’entreprise est-elle plus facile ?
• mon système facilite-t-il toutes les activités (y compris celles que la norme n’aborde pas, comme le suivi de mon arrêté préfectoral d’autorisation ou de déclaration, la maîtrise de mes risques professionnels et la gestion de mon Document Unique, etc.) ?
• mon activité de management a-t-elle été allégée ?

Si vous répondez « non » à l’une de ces questions, nous pouvons vous aider à rendre votre système d’organisation vraiment efficace grâce aux moyens suivants :

• Un diagnostic d’une journée pour prendre une « photo » de votre situation
• La proposition d’un plan d’action détaillé pour simplifier ce qui peut l’être
• Intégrer les opérations non prises en compte
• Intégrer l’ensemble du management
• Selon votre choix, l’accompagnement de cette démarche de progrès avec des objectifs prédéfinis

Note : le coût du diagnostic constitue un acompte à valoir sur le montant de l’éventuelle prestation d’accompagnement.

Notre longue expérience de l’organisation d’entreprises par les pratiques de la Qualité est un atout important pour votre démarche que nous inscrirons dans le suivi durable et sécurisé d’un plan d’amélioration.

Intervention en Ile de France extensible à la France entière.

Votre contact : Jacques Devignot – 01 64 06 34 34 –ccd@ccdevignot.com

QHS participe au SISQUAL en partenariat avec QUALIOS.

Qualinove organise le 28 novembre 2005 (de 14h00 à 18h00) à Lyon une
conférence sur le thème « la Qualité et l’implication dupersonnel :
L’émergence de nouvelles bonnes pratiques … ». Cette conférencesera
l’occasion de présenter des retours d’expériences d’entreprises « innovantes »
en matière de déploiement de méthodes d’implication avecla participation de
la Caisse d’Epargne des Alpes, du Groupe STRATUS, et de Dale Carnegie. Pour
recevoir le programme détaillé et les modalités de participation,merci de
faire votre demande à l’adresse mail suivante : c.villalonga@qualinove.fr
ou nous contacter par téléphone au 04.72.59.12.09.