Le centre de formation Qualivia Management organise des sessions de formation supplémentaires en 2007.
Il reste quelques places disponibles pour les sessions suivantes.

Nom de la formation Public concerné

Contenu et livrables

Durée Dates

Décrire les processus d’entreprise et les mettre en ligne.

Responsables ou fonction qualité.

Comprendre la modélisation des processus et mettre en ligne sa documentation.
Sont fournis : les logiciels APES, POG et IEPP plus une licence d’essai de Up Easy Pilot (Softandem).

2 jours

11 et 12 Septembre 2007

20 et 21 Novembre 2007

Utiliser APES, POG et IEPP chez vos clients.

Consultants Qualité.

Utiliser la suite APES, POG et IEPP de manière efficace chez vos clients.
Sont fournis : les logiciels APES, POG et IEPP plus une licence d’essai de Up Easy Pilot (Softandem).

2 jours

12 et 13 Juin 2007

16 et 17 Octobre 2007

Auditeur Interne

Responsables ou fonction qualité, futurs auditeurs internes.

Pratiquer l’audit interne qualité, maîtrise et efficacité, préparer et restituer l’audit.
Sont fournis : les supports de cours, le guide de poche de l’auditeur, le guide d’auto évaluation des auditeurs internes, le modèle de rapport d’audit.

1 jour

13 Novembre 2007

La fonction de pilote de processus.

Cadres, pilotes de processus, qualiticiens.

Maîtriser les outils et méthodes pour piloter vos processus, mettre en œuvre une dynamique de progrès.

2 jours

18 et 19 Septembre 2007

Inscriptions, informations complémentaires : Qualivia Management Formations.
Plus de détails sur notre site internet : page formation supplémentaires 2007.

Le centre de formation de Qualivia Management vous accueille au 54, rue de Dunkerque 75009 PARIS.
Proximité RER B, D et E et lignes de métro 2, 4 et 5.
www.qualivia.fr

Accélérer et intensifier l’amélioration des performances opérationnelles grâce à  Lean 6 sigma Services !!!
Les démarches Lean et les programmes 6 Sigma ont chacun montré leurs résultats. Aujourd’hui, ces deux approches sont parfaitement intégrées en un seul ensemble encore plus efficace, combinant la vitesse, l’intuition du Lean, la rigueur et la créativité du 6 Sigma.
Dans les services, on constate des résultats encore plus spectaculaires mais il importe d’adapter de façon adéquate la démarche pour conduire celle-ci avec succès. Aujourd’hui, de nombreuses entreprises de service (en particulier, les banques et les assurances) adoptent le Lean Six Sigma Services (parfois aussi appelé Lean Services ou Lean Office).
Le 27 juin 2007 de 8h30 à  10h30 à  la Grande Arche de la Défense, Paroi Nord, Paris La Défense, Didier Caporali, Directeur Général de BCF Anciennement Bekaert Consulting France fera le bilan et vous fera découvrir les projets typiques, les conditions de succès et les résultats obtenus en parcourant de nombreux exemples.

Pour tout renseignement et inscription
BCF – Anciennement Bekaert Consulting France au : 03 28 33 02 33

E mail : direction@bcf-consultants.fr
Site : https://www.bcf-consultants.fr

Quelle entreprise n’est pas confrontée aux accidents du travail liés au non respect  des règles de sécurité ?
Comment sensibiliser et encourager les opérateurs au respect des règles de sécurité et modifier les comportements à risque sur le poste de travail ?

Parce que toute entreprise doit agir efficacement contre ce point sensible, Séquence vous propose de développer une formation « sur mesure » pour s’adapter à votre site et votre activité.

Pour tout renseignement contacter : Séverine Roy
Tel : 04 78 70 89 65
Email : sr@cabinet-sequence.fr

La gestion des services liés aux technologies de l’information possède un ensemble de bonnes pratiques (8 livres d’ITIL). Ces recommandations concernent :

Une fonction : le centre de services. Cinq processus de fourniture des services. Cinq processus de soutien des services.

L’utilisation de ces meilleures pratiques s’appuie sur des formations et des certifications de compétences professionnelles uniquement individuelles.

Maintenant, la nome internationale ISO/CEI 20000 a été publiée. Cette norme reprend les principes de l’ITIL, les complète, et précise les exigences pour qu’un fournisseur de service élabore et mette en place un Système de Management des Services.  La certification de ce système de management est maintenant possible.

Le cabinet CPI.CONSEIL a, depuis deux ans déjà, participé aux travaux ISO-AFNOR sur cette norme. Ce qui nous a permis de développer une méthodologie d’accompagnement personnalisé avec conseil, référentiel structuré, formation, audit et préparation à la certification. Même si vous n’avez pas encore mis en place des processus ITIL nous vous garantissons un SYSTEME de MANAGEMENT de la QUALITE de vos SERVICES prêt pour la certification.

Le logiciel ISYS a été conçu spécialement pour répondre simplement aux besoins du laboratoire d’essais: du devis à  la livraison des échantillons ou des rapports en passant par la planification et le suivi des consommables…

Convivial et économique, il garantit :

Un pilotage efficace des activités du laboratoire Un gain de temps important pour l’ensemble du personnel Un réel retour sur investissement (amortissement sur 18 mois)

Téléchargez la plaquette pour plus d’informations sur notre site Internet www.deltamuconseil.fr ou contactez-nous pour une démonstration sur site au 04 73 15 13 00.

Chassieu, le 11/05/2007 – DNV Certification France (Det Norske Veritas) renouvelle les certifications ISO 9001.2000, ISO 14001 et IFS à  Hero France. Au-delà  de la conformité avec les référentiels internationaux ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement) et IFS (Sécurité alimentaire), la démarche de certification s’inscrit dans la mise en œuvre d’axes stratégiques de l’entreprise, à  savoir : gérer sa croissance, assurer la sécurité alimentaire de ses produits et exercer son métier tout en tenant compte des incidences sur l’environnement.

Une approche globale des risques“Qualité-Environnement et Sécurité des Aliments”
Hero s’est tournée dès 2003 vers une certification intégrée de ses systèmes de management Qualité et Environnement. Les textes normatifs se prêtent en effet parfaitement à  cette démarche qui permet d’optimiser le système de management et d’optimiser la durée des audits. Hero a ainsi obtenu une première certification ISO 14001 en novembre 2003, une certification qualité lui ayant déjà  été remise en 1994. La société vise désormais l’obtention de la certification intégrée “QSE” en ajoutant prochainement la dimension santé et sécurité au travail (OHSAS 18001).

Edith Faure, responsable Qualité de Hero France, explique : “Nous avons connu à  la fin des années 1990 une période de forte expansion et la mise en œuvre d’un système qualité nous a permis de mieux gérer notre croissance. Par ailleurs, notre Direction a toujours été animée par une volonté forte de réduire l’impact de notre activité sur l’environnement de la région dans laquelle nous sommes implantés.”

Hero a ainsi mis en œuvre des processus spécifiques pour limiter les rejets ainsi que la consommation des ressources naturelles et de l’énergie. Elle a instauré un guide interne à  l’usage de tous les collaborateurs sur les bonnes pratiques liées à  l’environnement : air, eau, sol, déchets et bruit. Des indicateurs environnementaux sont analysés et affichés pour permettent de suivre les améliorations en la matière.

Edith Faure tire un bilan très positif : “Un système de recyclage de l’eau utilisée pour laver les fruits et refroidir les produits nous a permis de réduire notre consommation d’eau de 50%. Par ailleurs, nous recyclons 85% de nos déchets.”

Hero France a, par ailleurs, obtenu une première certification IFS (International Food Standard) en 2005. Cette norme, qui sert à  l’examen et à  la certification des systèmes garantissant la sécurité et la qualité de la production des aliments, correspond à  une demande des distributeurs de la marque.

Edith Faure conclut : “La certification n’est assurément pas une fin en soi. C’est cependant une aide précieuse qui permet de structurer la démarche et de progresser dans le management global de la performance.”

Selon Muriel Livrieri, Chargée de Clientèle agro-alimentaire chez DNV Certification, qui a accompagné l’équipe d’auditeurs : “ Hero est dans une véritable démarche d’amélioration continue qui va bien au-delà  de la simple recherche de conformité à  des norme. Il ne s’agissait pas cette année pour Hero d’une première certification et la société a acquis en cette matière une grande maturité. J’ai été témoin de l’extraordinaire implication de tous les employés de Hero et, ce, à  tous les échelons de la hiérarchie.”

Et d’ajouter : “ Pour DNV le projet de certification de la société Hero France était doublement intéressant. Tout d’abord en raison de la nature des objectifs et attentes du client envers la certification, ensuite, du fait que la gestion d’un tel projet requiert la mise en œuvre d’une organisation logistique et d’une planification des ressources assez complexes. Nous avons fait en sorte de coordonner les interventions afin de limiter la contrainte inhérente aux audits, ceci tout en organisant une coordination entre les membres de l’équipe d’audit et s’assurant que celle-ci regroupe toutes les compétences nécessaires à  une évaluation à  valeur ajoutée du système de management d’Hero France. ”

Au printemps 2007, plus de 1200 études se sont engagées dans la démarche DQN, une démarche spécifique à la profession notariale. Son objectif est de garantir à tous les offices, la qualité :

• de services aux clients,
• des conditions de travail des collaborateurs,
• de l’organisation,
• et de la gestion.

Organisme de certification de références auprès des professions réglementées depuis plusieurs années, LRQA est partenaire de la DQN, pour procéder à l’évaluation et à la certification ISO 9001 des études ayant atteint le Niveau III de la démarche (ce dernier niveau correspond à l’étape d’application du système de management de la qualité dans l’étude et donc la possibilité d’évaluation et de certification par un Organisme tierce partie).

Les auditeurs LRQA, par leur connaissance du métier et leur expérience des petites et moyennes structures, proposent une approche pratique et constructive de l’audit de certification.

Avec plus d’une dizaine d’études de notaires certifiées ou en cours, LRQA permet ainsi de pérenniser la démarche Qualité des Notaires engagés et de faire reconnaître leur volonté d’amélioration continue.

Quelques offices dernièrement certifiés : Etude Kerhoas Coat Notaires (29) ,Office Notarial Le Gleut (56), Etude D. Binard (56)

Contact LRQA : Fabien MOUNARD, Responsable Commercial Professions Réglementées
Tel : 04.72.13.31.46     Email : fabien.mounard@lr.org

Depuis l’ouverture de son espace « Abonnés », PROTIS Consulting met gratuitement à disposition des internautes des « dossiers techniques », et notamment un dossier technique sur la formation d’auditeurs de fournisseurs, véritable outil pour sécuriser vos approvisionnements et limiter les risques : méthodes, objectifs, conditions du succès, méthode, contenu, …

Ce mois-ci, vous trouverez dans notre newsletter, le Lacydon, un article sur la mise en œuvre de formations d’auditeurs de fournisseurs à travers la collaboration exemplaire, depuis plus de 5 ans, entre PROTIS Consulting et ALSTOM Transport (https://www.protis-consulting.com/pdf/lacydon_6.pdf).

Cet espace « Abonnés » est le votre. Aussi pour accéder aux dossiers techniques sélectionnés pour vous, il vous suffit de renseigner le formulaire, pour obtenir le « login » et le « mot de passe ». Vous pourrez, au regard de la loi informatique et liberté, mettre fin à votre abonnement, quand bon vous semblera.

Vous souhaitez gérer de façon plus efficace votre Système de Management (Qualité et/ou Environnement et/ou Sécurité) en capitalisant votre existant … Vous souhaitez améliorer votre productivité personnelle en fluidifiant les informations … Vous souhaitez partagez des données en dehors des traditionnels fichiers bureautiques …

Alors découvrez sans plus attendre QualiBOX : une solution logicielle simple dédiée aux Systèmes de Management et aux utilisateurs dont la finalité est de gagner en efficacité dans une logique de Management.

Pour découvrir QualiBOX, il vous suffit de vous inscrire à  notre prochaine démonstration par internet (Web) qui aura lieu le Mardi 22 mai de 14h00 à  15h00. Pour s’inscrire, il suffit de compléter le formulaire suivant : www.qualinove.fr/page_6/indexfr.html (d’autres dates seront disponibles en juin 2007).

D’autre part, une version d’évaluation à  tester gratuitement pendant 30 jours est disponible www.qualinove.fr/page_5/indexfr.html, (nous vous conseillons d’assister à  une présentation par internet avant tout téléchargement pour être plus efficace)

Alors sans plus attendre découvrez votre capital temps pour 2007 ….. QUaliBOX tout simplement …

Pou tous renseignements complémentaires : c.villalonga@qualinove.fr (tél : 04.72.59.12.09)

Programme des formations du Printemps 2007

• Auditer suivant ISO/TS 16949

Objectif : Acquérir la compétence d’auditeur interne dans le cadre de l’ISO/TS 16949 : 2002. Savoir orienter son audit dans une logique de processus et d’efficacité.

• SAS 8000 sur la responsabilité Sociale

Objectif : assimiler les enjeux du référentiel SA 800 pour mette en œuvre le management social compatible avec le système de management déjà en place.

• Q/S/E sur l’audit interne

Objectif : l’audit interne est un outil indispensable de management des activités. La maîtrise des ces techniques permet d’utiliser l’audit comme un véritable vecteur d’amélioration continue pour tous.

• ISO 22000 sur le management de la sécurité alimentaire

Objectif : Comprendre les exigences du référentiel ISO 22000 notamment les concepts de programmes pré requis. Faire les liens avec les référentiels de types BRC:IFC et ISO 9001

3A consulting organise des Petits-déjeuners sur des thèmes spécifiques

• 15 mai 2007 – AUTO-EVALUATION « EFQM »

Pour vous apporter une réflexion autour des démarches d’autoévaluations « EFQM » où il sera mis l’accent sur l’utilisation en interne du modèle.

• 07 juin 2007 – « REACH »

Afin de vous amener des réflexions pour assurer la conformité « Risques Chimiques ».

• 14 juin 2007 – MANAGEMENT DES L’INFORMATIONS STRATEGIQUES

Vous donner des éléments de réflexions pour bâtir un processus de management de l’information stratégique

Pour obtenir des renseignements, les programmes ou vous inscrire
vous pouvez nous contacter au 04 37 49 61 49 ou 3aconsulting@3aconsulting.com