LRQA France certifie la beauté

LRQA France certifie selon la norme ISO 22716 LRQA, leader des systèmes de management à  valeur ajoutée, vient d’élargir sa gamme de produits par la certification selon la norme ISO 22716, principale garantie de la mise en eouvre d’exigences réglementaires harmonisées en matière des Bonnes Pratiques de Fabrication Cosmétiques, dans le cadre des systèmes de management de la qualité. Une des industries ayant su le mieux résister à  la crise économique, le secteur de la parfumerie et des cosmétiques, constitue la 4ème source de richesses de l’économie nationale. Toujours plus exigeante en termes d’innovation et de sécurité, la cosméto-parfumerie doit respecter un certain nombre de contraintes techniques dans les processus chimiques en recherche et en production notamment, tout en faisant face à  une concurrence accrue en termes de marché. Déjà  adopté par les chefs de file du secteur, le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication Cosmétiques décrites par la norme l’ISO 22716, deviendra obligatoire pour tous les acteurs de la branche cosmétique en 2013.Ce nouveau règlement européen permet de garantir, aux consommateurs, un haut niveau de maîtrise des risques liés aux processus de fabrication et de distribution de produits cosmétiques. Reconnue sur un plan international l’ISO 22716 deviendra incontournable pour tout produit destinés à  circuler dans l’U.E., cette norme constitue donc le meilleur atout de conformité pour conquérir de nouveaux marchés en France et à  l’étranger. LRQA apporte toute son expertise de certificateur de systèmes de management à  ce secteur en offrant la possibilité d’intégrer les exigences liées à  l’ISO 22716 dans un système de management ISO de la qualité. » C’est un fabricant important du secteur, le groupe PUIG, qui nous a alerté sur la mise en eouvre d’un référentiel spécifique couvrant à  la fois la fabrication et le conditionnement des produits cosmétiques. Nous avons alors identifié ce marché particulier et ses besoins en terme de suivi qualité « , explique Jérôme Torchet, responsable d’audit QSE et responsable de développement produits. En effet, selon M. Seralta, Directeur Qualité chez PUIG Prestige Beauté, une des premières sociétés ayant obtenue la certification ISO 22716 par LRQA,  » il est apparu que l’ISO 9001 ne satisfaisait pas aux exigences du secteur en matière de prévention des risques de contamination en cosmétologie tels que définis par l’agence française de sécurité sanitaire.  » De l’autre côté, PUIG souhaitait anticiper l’entrée en vigueur du Règlement Européen dont les Bonnes Pratiques de Fabrication Cosmétiques constituent l’axe majeur.  M. Seralta souligne que  » la certification selon la norme ISO 22716 permettait d’identifier le degré de conformité avec la future loi. De plus, la remise en question de certaines procédures ainsi que la transmission des meilleures pratiques dans différents services en interne ont été très bénéfiques. « 

Source : https://www.lrqa.fr/normes-referentiels-services-directives/normes/181186-iso22716.aspx

Colloque Minitab sur les démarches de progrès, Paris, 28 septembre 2010

Minitab organise un colloque sur les démarches de progrès le 28 septembre 2010 à  Paris.

Il reste des places pour les conférences gratuites de l’après-midi :

– De 14h à  15h30, deux sessions en parallèle, au choix :

      * Trois présentations de projets d’amélioration de type Lean Six Sigma avec le détail des étapes réalisées à  l’aide des logiciels Minitab par des entreprises telles que Robert Bosch, Faurecia et France Telecom Orange.

      * La démonstration des principales nouveautés de Minitab 16, c’est-à -dire d’une part, les améliorations des fonctions de régression et d’étude R&R et, d’autre part, l’ajout des plans en parcelles divisées et du menu Assistant pour vous guider dans le choix méthodologique et l’interprétation des résultats.

– De 15h45 à  17h45 :

      * Les derniers travaux de la recherche sur les statistiques appliquées aux démarches de progrès présentés par Monsieur Maurice Pillet, Professeur des Universités à  l’Université de Savoie.

Pour vous inscrire à  cet après-midi du 28 septembre, il vous suffit de nous écrire un message à  l’adresse inscription@minitab.fr en indiquant toutes vos coordonnées. Si votre inscription est validée, nous vous enverrons ultérieurement l’adresse et l’agenda plus précis.

Vous pouvez trouver plus d’informations, régulièrement mises à  jour, à  la page internet https://www.minitab.com/fr-fr/company/company-basic.aspx?id=7884 ou nous contacter par téléphone au + 33 (0)1 55 33 12 65.

Source : https://www.minitab.com/fr-fr/company/company-basic.aspx?id=7884

Orsyp obtient la certification internationale ISO 14001:2004

Cette certification démontre l’engagement d’ORSYP en matière de respect de l’environnement et  résulte des efforts constants fournis par le groupe pour réduire son impact environnemental.

OPEN et le mécénat de compétences

Forte de son expérience auprès de DMF (Dyspraxique Mais Fantastiques), la société de services informatiques OPEN s’implique auprès de l’association Braillenet en participant au projet d’adaptation des livres numériques pour les lecteurs aveugles et mal-voyants. OPEN propose à  ses collaborateurs de participer, sur leur temps de travail, à  la numérisation de livres papier (romans, littérature générale, ouvrages techniques ou de référence, …), et à  la correction des livres numériques obtenus après reconnaissance optique de caractères et à  la remise en forme et structuration logique des fichiers.

Une première EXIN à  Paris

Pour la première fois à  Paris, EXIN (Examination Institute for Information Science), institut mondial indépendant spécialisé dans les programmes de certification aux normes et référentiels informatiques,  a organisé une conférence  » The Future of IT Service Management », le mercredi 9 juin 2010. Cet événement unique ponctué de présentations et d’ateliers permettait aux professionnels du secteur IT d’échanger sur l’implémentation en entreprise d’une démarche ITIL ou d’autres normes et référentiels existants sur le marché. L’événement était  animé par David Bathiely, directeur France d’EXIN, qui a présenté en avant-première les perspectives d’ITSM suite aux conclusions du sommet international ISO au Japon.

L’assureur Vauban Humanis certifie tous ses métiers

En 2006, Vauban Humanis lançait le projet ambitieux d’entreprise baptisé  » Alliance 2010  » visant la qualité globale. Avec les dernières certifications obtenues qui concernent l’ensemble de la gestion Santé et Prévoyance, la gestion Retraite ou encore la certification des instances groupe et Retraite (jamais mise en eouvre jusqu’à  présent dans un groupe de protection sociale), tous les métiers de Vauban Humanis sont désormais certifiés ISO 9001.  » Une étape

indispensable pour structurer les services, optimiser le travail des équipes entre elles

et avec nos partenaires, et ainsi gagner en efficacité, face notamment aux grands

rapprochements à  venir des groupes de protection sociale « , commente  Éric Boutoille,

responsable Qualité chez Vauban Humanis.

La 7e édition du Podium de la Relation Client

Le 1er prix du Podium de la Relation Client 2010 récompensant les services clients numériques a été attribué – tous secteurs confondus – à  MERCEDES-BENZ, le 2e prix à  MAIF, le 3e prix à  DARTY & Yves Rocher (ex aequo). Les 1ers prix sectoriels ont été attribués à  : 1er prix secteur Banque  CREDIT MUTUEL & CIC (ex aequo), secteur Entreprises de services UPS, secteur Grande distribution CASINO, secteur Services publics CNAV, secteur Accès Internet / fixe SFR, secteur Téléphonie mobile BOUYGUES TELECOM, secteur Tourisme CENTER PARCS, secteur Transport AIR France, 1er prix spécial Digital AMAZON.COM. Les prix sont issus d’une enquête menée auprès de 4 000 clients et usagers, 175 entreprises et organisations évaluées dans 11 secteurs d’activité. C’est la plus importante enquête réalisée en France dans le domaine de la relation client.