BCF organise le 3 juin 05 à Lille et le 10 juin 05 sur Paris des séminaires de présentation et de retour d’expérience sur le Lean Services aussi appelé Lean Office.
Mettre en œuvre Lean Office consiste à appliquer les principes du Lean Manufacturing aux processus répétitifs des entreprises de service ou processus support des entreprises manufacturières.
La démarche Lean Service est une démarche structurée impliquant fortement les collaborateurs générant des gains de productivité importants .
Pour obtenir le programme détaillé et demander le bulletin d’inscription

BCF – Bekaert Consulting France au : 03 28 33 02 33
E mail : direction@bekaertconsulting.fr
Site : https://www.bekaert-consulting.fr/

Objectifs pédagogiques

Sensibiliser les Participants à  « l’esprit Prévention » pour appréhender la mise en œuvre d’une démarche Santé et Sécurité dans l’Entreprise.
Acquérir les principes de Management de la Santé et de la Sécurité, identifier les liens avec les exigences légales et connaître les différents acteurs de la démarche.
Comprendre les items du référentiel OHSAS 18001 nécessaires à  la mise en œuvre d’un Système de Management de la Santé et de la Sécurité.
Identifier les liens avec les Systèmes de Management de la Qualité et de l’Environnement.

Programme

L’historique de la Sécurité au Travail

Les enjeux de la Sécurité au travail

Les origines du Management de la Santé et de la Sécurité

Les différents référentiels

OHSAS 18001, BS 8800, MASE, SIES,…

Le Management de Systèmes QSE

remise d’un tableau comparatif

OHSAS 18001, ISO 14001 et ISO 9001

Analyse du référentiel OHSAS 18001

Politique Santé et Sécurité
Identification des dangers et analyse de risque
Inventaire des exigences légales
Programme de management santé et sécurité
Communication et consultation interne/externe
Maîtrise de la documentation
Coàûts relatifs à  la Sécurité et indicateurs
Analyse des accidents et incidents
Audit et revue de direction …

remise de 35 fiches de synthèse

et d’un document explicatif (30 pages)

Conditions de réalisation

RLC Lyon: organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569

Session inter-entreprises:

• 20 km Sud-Est de Lyon les:

11 et 12 Mai 2005 ou 5 et 6 Décembre 2005

Chaponnay – A 46 – sortie 15

• 2 jours soit 640 € HT par stagiaires

• Limité à  10 participants

• Attestation de stage et convention de formation

Session intra- entreprise:

• En vos locaux

• Sur demande de devis

• 1 à  3 jours.

Formations sur le même thème

• Evaluation des Risques – 1 jour – 320 € HT
• Manager la Fonction Sécurité – 2 jours – 640 € HT
• Système de Management Intégré – 1 jour – 320 € HT

Avec la certification ISO 9001.2000 délivrée par l’organisme indépendant Det Norske Veritas (DNV) Certification France, l’ASSEDIC de l’Ouest Francilien devient la première entreprise en France à  adopter une méthodologie d’audit de certification  » renforcée « .

Lyon, 11 mars 2005 – Améliorer en permanence le service aux demandeurs d’emploi et aux employeurs : tel est l’objectif qui a conduit l’ASSEDIC de l’Ouest Francilien à  entamer une démarche innovante. Elle a choisi une méthodologie d’audit de certification qualité à  valeur ajoutée renforcée par une phase préliminaire nommée Risk Based Assessment (RBA). Cette nouvelle approche créée par l’organisme indépendant de certification Det Norske Veritas (DNV) permet d’aller au-delà  de l’audit classique, habituellement centré sur l’évaluation de conformité des systèmes de management à  des exigences normatives. Au terme d’un projet articulé en cinq étapes, L’ASSEDIC de l’Ouest Francilien a obtenu le certificat ISO 9001.2000. Le processus lui a par ailleurs permis de gagner en visibilité sur son organisation et sa capacité à  atteindre ses objectifs stratégiques. Outre, l’implication directe des dirigeants et de plus d’un tiers des collaborateurs, l’ensemble de l’opération a mobilisé les équipes autour d’un enjeu commun, insufflant une dynamique bénéfique à  la réalisation des projets touchant à  l’amélioration du service client. Décidés par la Direction, cette large participation des employés et le recours à  un service supplémentaire tel que le RBA, reflètent un engagement particulièrement fort. Loin de considérer l’audit comme une phase obligée, sans intérêt réel, elle en a fait un véritable  » fer de lance  » de sa politique.

Avec le certificat ISO 9001.2000, l’organisme d’assurance chômage prouve la conformité de ses systèmes de management aux normes garantissant la qualité des services suivants : traitement des demandes d’inscription et d’allocations, règlement des indemnisations et accueil et information du public.

L’adoption d’une nouvelle méthodologie d’audit, comme celle créée par DNV, a pour vocation de mieux appréhender l’efficacité des leviers managériaux mis en place pour atteindre les objectifs ambitieux de l’ASSEDIC.

Créé à  l’initiative du Secrétaire Général des Nations Unies KOFI ANNAN, Le pacte mondial (Global Compact) avait été annoncé en Janvier 1999 au World Economic de Davos et lancé officiellement le 26 juillet 2000. Il propose aux entreprises un ensemble de principes susceptibles de promouvoir une économie mondiale libre et ouverte, tout en donnant à  toutes et tous une chance d’en partager les bienfaits.

C’est à  partir en déclinant ces principes que CM Consultants à  développé S.M.I.L.E. : Le Système de Management Intégré de la Libre Entreprise.

S.M.I.L.E. permet de mettre en place un système de management répondant aux principes du développement durable tel que la définit le Pacte Mondial des Entreprises commenté et recommandé par l’O.I.E. (Organisation Internationale des Employeurs). En prenant en compte les aspects qualité, Sécurité, environnement, financier, sociaux, réglementaire la Méthode SMILE permet de définir un Organisation répondant aux exigences contraintes et attentes des partenaires de l’Entreprise sans jamais perdre de vue la vocation première de celle-ci.

Vous pouvez obtenir des informations, sans engagement de votre part, en adressant un mail (cmsiege@cmconsultants.fr) ou un fax (01.30.98.91.37) à  l’intention de Joêl COPIN

Nos prochaines formations :

L’AUDIT INTERNE du 30 mai au 3 Juin 2005 – Prix . 1500 euros
Cette formation de cinq jours et animée par un consultant pratiquant couramment l’audit dans des PME ainsi que dans des organisations complexes.
Elle permet, entre autres, aux stagiaires de prendre en compte les risques de contre-performances économiques lors de leur intervention. Elle se termine par un contrôle de connaissances sur l’ensemble des aspects exigés par la norme ISO 19011.

Après une année de forte croissance en 2004 (+30%) APSODIE investit pour conquérir de nouveaux marchés et continue à accompagner ses clients avec succès.

Après avoir accompagné NORMAND INFORMATIQUE (ARRAS) pour la double certification ISO 9001 version 2000 et ISO 13485 version 2003, nous avons découvert le logiciel WEB FOLIO développé par notre client.
Ce logiciel permet de manière conviviale, de maîtriser nos données internes et externes en étant parfaitement en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001.
La mise en réseau de notre système informatique est désormais source d’informations fiables et maîtrisées, à la satisfaction de nos consultants, formateurs et de nos clients.

Difficile dans notre métier de ne parier que sur la fidélisation pour pérenniser son niveau d’activité. Après dix ans d’existence, nous pouvons constater que plus de la moitié de notre chiffre d’affaires est une conséquence de la fidélité et de la satisfaction de nos clients.
Ce constat encourageant nous incite à organiser le maintien avec nos clients de relations régulières et payantes dans le cadre d’une relation « gagnant – gagnant ». Ce processus a été cartographié par nos équipes et est mis en œuvre comme l’un des processus opérationnels majeurs de notre entreprise.
Désormais, nous préconisons ce processus efficace auprès de nos clients.

Pour tout renseignement : Marie-Paule BOUGARD – mpbougard@cesi.fr
Pour recevoir le catalogue : contact@cesi.fr

Les nouveautés du catalogue 2005 :

QSE : Formation à  la fonction de Responsable QSE (24 jours)
Intégration Qualité, Sécurité, Environnement (1 jour)
Les spécificités de l’audit QSE (1 jour)

Qualité : Pilotage des processus (2 jours)
Promouvoir la qualité au quotidien (3 jours)
Traiter les problèmes et promouvoir les solutions (2 jours)
La gestion des compétences et l’ISO 9001 (2 jours)
Audit fournisseurs (3 jours)
Audit , entraînement pratique (2 jours)

Sécurité : Sécurité et gestion des risques pour chefs d’entreprise (3X2 jours)
Les essentiels de la sécurité (2 jours)
Technicien sécurité (5 jours)
Animateur sécurité (10 jours)
Audit sécurité des postes de travail (2 jours)
Sécurité et législation : entreprises à  risques (2 jours)
Sécurité et législation : secteurs pétrole, chimie, pharmacie (2 jours)
Sécurité et législation : secteurs logistique et stockage (2 jours)
Sécurité et législation : établissements recevant du public (2 jours)
CHSCT  » se former  » (3 jours ou 5 jours selon taille entreprise)
CHSCT  » se perfectionner  » (3 jours ou 5 jours selon taille entreprise)

CESI : Les prochaines formations  » QUALITE  » et  » QSE  » AMDEC

Rouen

07/03/05

Audit

Toulouse
Caen
Nantes
Arcueil

06/06/05
30/05/05
23/05/05
30/05/05

Audit entraînement pratique

Rouen

28/04/05

Audit Fournisseurs

Caen

14/03/05

Auditeur de système ISO 9001- Préparation à  la certification

Arcueil

27/06/05

Communication appliquée à  la qualité

Rouen

20/05/05

Développement durable

Arcueil

31/05/05

Formation à  la fonction de responsable qualité

Nantes
Rouen
Nancy
Toulouse

14/03/05
23/03/05
30/03/05
11/04/05

Formation à  la fonction de responsable Qualité Sécurité Environnement

Nantes
Arras

14/03/05
18/05/05

Intégration Qualité Sécurité Environnement

Nancy
Nantes
Rouen

04/04/05
06/04/05
13/05/05

Les spécificités de l’audit QSE

Nantes

23/06/05

MSP : Maîtrise Statistique des Procédés

Nantes

12/04/05

Pilotage des processus

Arcueil
Nancy
Rouen
Toulouse
Nantes

16/03/05
31/03/05
07/04/05
12/04/05
12/04/05

Promouvoir la qualité au quotidien

Nantes
Rouen

09/05/05
11/05/05

Séminaire Ethique sociale

Arcueil

21/03/05

Système de management de la qualité : norme ISO 9001 version 2000

Nantes
Arcueil
Rouen
Caen
Grenoble

14/03/05
15/03/05
23/03/05
23/03/05
04/04/05

Traiter les problèmes et promouvoir les solutions

Rouen

11/05/05

Le cadre réglementaire pour les ascenseurs neufs et existants évolue. Il faut aujourd’hui respecter les exigences établies par la directive européenne 95/16/CE du 29 juin 1995 pour toute mise sur le marché d’appareils neufs et satisfaire aux obligations de l’article 79 de la loi « Urbanisme et Habitat » (art.L125-1 du Code de la Construction et de l ’Habitation), du décret n°2004-964 du 9 septembre 2004 et leurs arrêtés spécifiques pour mettre en conformité vos parcs existants.

Des travaux de mise aux normes devront être entrepris selon la date d’installation des appareils : des sanctions pénales sont encourues pour les contrevenants à  ces dispositions.

Le Groupe AFNOR organise un « Rendez-Vous AFNOR » sur la Sécurité des ascenseurs pour :

– Identifier les exigences essentielles de sécurité relatives à  la conception et à  la construction des ascenseurs, selon la directive ascenseurs 95/16/CE (directive applicable à  tout ascenseur livré neuf),
– Appliquer les nouvelles normes issues de la directive européenne,
– Maîtriser les exigences de la nouvelle loi « Urbanisme et Habitat » (N°2003-590 du 2 juillet 2003) dite « Loi de Robien » relative à  la mise en sécurité des ascenseurs existants,
– Programmer vos travaux : la nouvelle norme européenne harmonisée EN 81-80 et les 17 mesures de sécurité,
– Satisfaire au nouveau contrôle technique périodique obligatoire et anticiper le diagnostic technique.

Sécurité des ascenseurs
Satisfaire aux exigences réglementaires
pour les parcs neufs et existants

le 5 avril 2005

Pour plus d’information et s’inscrire https://www.boutique-formation.afnor.fr/accueil/redir_affilie.asp?page=detail&code=J0990&aff=97

PROTIS Consulting , propose une offre adaptée aux dirigeants d’établissements de soins confrontés aux nécessités de la nouvelle gouvernance hospitalière. Cette méthode structurante, permet de valoriser et d’amplifier les résultats des démarches d’organisation déjà déployées : accréditation, contractualisation, qualité, risk-management …

L’approche processus au service de la nouvelle gouvernance des hôpitaux.

Afin de remplir leur rôle, les établissements de soins doivent rendre performants des processus complexes mis en oeuvre tout à la fois par les personnels administratifs et les équipes médicales et soignantes. A l’heure où le gouvernement organise des réformes profondes afin de préserver la performance de notre système de soins, ceux qui sont en charge des processus doivent, naturellement, faire évoluer leurs compétences techniques mais doivent encore développer leurs approches managériales.

L’approche processus permet d’outiller chacun et de potentialiser les efforts de tous. En effet, le processus tourné vers le patient (client), donne une vision globale intégrant chaque acteur dans une chaîne de création de valeur. Cette approche facilite la déclinaison des grands axes du plan d’établissement en objectifs cohérents en terme de contractualisation interne. Chaque responsable dispose dès lors, d’indicateurs clairs lui permettant de suivre le niveau de performance du ou des processus dont il a la charge, dans les dimensions financières, performance de fonctionnement, satisfaction des clients, etc.

Demandes d’informations complémentaires : 04 91 11 77 16

Email : contact@protis-consulting.fr

Site : www.protis-consulting.fr