Objectifs pédagogiquesAcquérir des outils permettant d’améliorer les performances de votre Service Achats – Approvisionnements.
Etre en mesure d’intégrer la Fonction Achats dans un processus du Système de Management de la Qualité de l’Entreprise.

Programme

Management de la Qualité

• Définitions – Qualité Totale – Normes ISO
• Le 8ème principe de Management de la Qualité
• La place des Achats dans les référentiels Qualité

mise en oeuvre

• L’expression des besoins
• La sélection des Fournisseurs 4
• Elaboration du cahier des charges
• La Charte Qualité Fournisseurs 4
• Plan d’Assurance Qualité 4
• Mise en oeuvre d’une démarche AQP 4

rédaction des commandes d’Achats

Management Qualité Fournisseurs

• Le contrôle réception des produits achetés
• Evaluation des Fournisseurs et Sous Traitants 4
• Plan de sécurisation
• Notions relatives à l’Environnement / à la Sécurité
• Les Audits
• Le Partenariat

tableaux de bord et performances Achats

• Les indicateurs 4

Les Coûts d’Obtention de la Qualité

4 remise d’exemples documentaires
et d’un document explicatif

Conditions de réalisation
(RLC Lyon: organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569)

Sessions inter-entreprises:

• 20 km Sud-Est de Lyon, les:

3 & 4 Mai 2006
24 et 25 Octobre 2006
Chaponnay – A 46 – sortie 15

• 2 jours soit 640 € HT par stagiaires
• Limité à 10 participants
• Attestation de stage et convention de formation

Session intra- entreprise:

• En vos locaux
• Sur demande de devis
  Contacter Isabelle ROSENSVEIG au 04 78 96 07 43
• Adaptation du programme à l’avancement de vos projets.
• Durée de 1 à 3 jours

Formations sur le même thème Technique et Pratique de l’Audit – 2 jours « théoriques » et 1 journée pratique sur site – 1620 € HT
Management de la Qualité ISO 13485: 2003 « Dispositifs Médicaux » – 1 jour – 320 € HT
Système de Management de l’Environnement ISO 14001:2004 – 2 jours – 640 € HT
Système de Management de la Santé, et la Sécurité OHSAS 18001 – 2 jours – 640 € HT
Système de Management Intégré – 1 jour – 320 € HT
Management des Performances de l’Entreprise – 2 jours « théoriques » et1 journée pratique sur site – 2000 € HT

Qualinove organise le 10 avril 2006 de 14h00 à 18h00 à Lyon un atelier deformation pour comprendre les enjeux d’une démarche processus à fortevaleurajoutée. A partir d’exemples concrets et de retours d’expériences(témoignage entreprise), cet atelier permet de présenter des « bonnespratiques » qui ont été modélisées en « règlesd’or» pour l’exposé. Cetteprésentation permet à chaque participant de faire une analyse,voire mêmeune auto-évaluation, de l’organisation processus déployéeau sein de sonentreprise. Présentation lors de cet atelier des nouvelles recommandationsde la norme NFX 50-176 « Management des Processus » ayant fait l’objetd’unerévision en octobre 2005.
Pour connaître les modalités d’inscription : c.villalonga@qualinove.fr
(ouverture garantie – places limitées).

Objectifs pédagogiquesAcquérir des outils permettant d’améliorer les performances de votre Service Achats – Approvisionnements.
Etre en mesure d’intégrer la Fonction Achats dans un processus du Système de Management de la Qualité de l’Entreprise.

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Management de la Qualité

• Définitions – Qualité Totale – Normes ISO
• Le 8ème principe de Management de la Qualité
• La place des Achats dans les référentiels Qualité

mise en oeuvre

• L’expression des besoins
• La sélection des Fournisseurs 4
• Elaboration du cahier des charges
• La Charte Qualité Fournisseurs 4
• Plan d’Assurance Qualité 4
• Mise en oeuvre d’une démarche AQP 4

rédaction des commandes d’Achats

Management Qualité Fournisseurs

• Le contrôle réception des produits achetés
• Evaluation des Fournisseurs et Sous Traitants 4
• Plan de sécurisation
• Notions relatives à  l’Environnement / à  la Sécurité
• Les Audits
• Le Partenariat

tableaux de bord et performances Achats

• Les indicateurs 4

Les Coàûts d’Obtention de la Qualité

4 remise d’exemples documentaires
et d’un document explicatif

Conditions de réalisation
(RLC Lyon: organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569)

Sessions inter-entreprises:

• 20 km Sud-Est de Lyon, les:

3 & 4 Mai 2006
24 et 25 Octobre 2006
Chaponnay – A 46 – sortie 15

• 2 jours soit 640 € HT par stagiaires
• Limité à  10 participants
• Attestation de stage et convention de formation

Session intra- entreprise:

• En vos locaux
• Sur demande de devis
  Contacter Isabelle ROSENSVEIG au 04 78 96 07 43
• Adaptation du programme à  l’avancement de vos projets.
• Durée de 1 à  3 jours

Formations sur le même thème Technique et Pratique de l’Audit – 2 jours « théoriques » et 1 journée pratique sur site – 1620 € HT
Management de la Qualité ISO 13485: 2003 « Dispositifs Médicaux » – 1 jour – 320 € HT
Système de Management de l’Environnement ISO 14001:2004 – 2 jours – 640 € HT
Système de Management de la Santé, et la Sécurité OHSAS 18001 – 2 jours – 640 € HT
Système de Management Intégré – 1 jour – 320 € HT
Management des Performances de l’Entreprise – 2 jours « théoriques » et1 journée pratique sur site – 2000 € HT

AFAQ AFNOR Certification, organisme agréé pour la vérification des émissions de gaz à effetde serre – AFAQ AFNOR Certification vient d’obtenir l’agrément du ministère de l’Ecologie et du Développement Durable pour la vérification des émissions de gaz à effetde serre. Lirela suite

Les écolabels « Textiles » et « Matelas » lancentleur révision – AFAQ AFNOR Certification est l’organisme officielFrancais retenu par la Commission Européenne pour la révisiondes Ecolabels Européens « Textiles » et « Matelas ». Lirela suite

L’évaluation des risques est une opportunité pour enclencher une démarche de prévention pour préserver la santé et améliorer la sécurité de l’homme au travail. Mais la réalisation du document unique exigée par la réglementation (Décret du 5 novembre 2001) ne suffit pas à l’entreprise pour progresser durablement en matière de Santé et Sécurité au Travail (S&ST).

La mise en oeuvre d’un Système de Management de la Sécurité (SMS) permet, en cohérence avec les autres systèmes de management, une approche globale de la gestion de la prévention des risques S&ST.

Les objectifs d’une telle démarche sont :

• L’anticipation des changements (réglementation),
• La limitation des dysfonctionnements en matière de S&ST (accident),
• L’amélioration de l’image de marque de votre entreprise.

Il existe de nombreux référentiels sur lesquels peut s’appuyer une entreprise pour lancer une démarche :

• Guides génériques de bonnes pratiques : ILO/OHS 2001 (élaboré par l’Organisation Internationale du Travail), BS 8800 (norme britannique)…
• Des référentiels généraux certifiables tel l’OHSAS 18001 (élaboré par des organismes de normalisation nationaux et des organismes privés, mais sans statut de norme internationale).
• Des référentiels orientés vers les relations entreprises extérieures / entreprises utilisatrices : Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises (MASE), Union des Industries Chimiques (UIC, DT 78).

Quelques soit votre choix, APSONE vous accompagne dans votre démarche d’amélioration de vos performances en matière de S&ST. APSONE peut notamment former votre personnel, réaliser des audits de votre SMS ou vous conseiller dans la mise en oeuvre de référentiels.

N’hésitez pas à nous contacter : contact@apsone.fr

A l’occasion de ses 10 ans de partenariat avec l’EFQM, Bernard Julhiet Group célèbre 3 succès consécutifsconstruits avec ses clients :
CCI Nice Côte d’Azur, Aéroport International Strasbourg, SuezElyo Nord-EstLa valorisation du capital humain est synonyme d’excellence : Bernard Julhiet Group célèbre ses dix années d’expertise qualité et son partenariat avec l’EFQM (Fondation Européenne pour le Management de la Qualité) avec trois succès consécutifs construits avec ses clients.

L’EFQM remet chaque année le Prix Européen de la Qualité (EFQM Excellence Award – EQA),élaboré à partir d’un référentiel d’évaluation destiné à mesurer l’excellence des entreprises et des services publics, basé sur 9 critères dont quatre « comptes » de résultats :

• La rentabilité financière et/ou les résultats économiques,
• La satisfaction client,
• La perception de l’entreprise vue par son personnel et la performance sociale,
• L’image globale de l’entreprise et son impact sociétal/environnemental (développement durable).

Cette année, trois clients de Bernard Julhiet Group viennent d’être récompensés pour leur approche globale en matière d’excellence :

– La CCI Nice Côte d’Azur est devenue le premier Service Public français distingué comme finaliste du prestigieux « EFQM Excellence Award » pour l’ensemble de ses activités (Aéroports de Nice et Cannes, Ports de la Côte d’Azur, CERAM Sophia Antipolis, Développement des Entreprises et Formation Professionnelle…). Ce projet, mené avec Bernard Julhiet Group depuis 1998, s’inscrit dans une démarche volontaire de la CCI Nice Côte d’Azur et de ses 1200 collaborateurs.

« Notre volonté première était de créer une culture de résultats. Le modèle EFQM est un formidable outil de conduite du changement avec en ligne de mire le développement durable de l’entreprise. » indique Eric Barrat, Directeur Qualité.

– L’Aéroport International Strasbourg, accompagné par Bernard Julhiet Group depuis 2002, est devenu en trois ans le second aéroport européen « Recognised for Excellence » pour l’ensemble de ses services et de ses engagements. L’Aéroport International Strasbourg a su créer de nombreux partenariats actifs et innovants, notamment avec les institutions européennes. Il a également mis en oeuvre une politique de développement durable exemplaire qui fait aujourd’hui de l’aéroport l’un des plus écologistes d’Europe. Ces deux critères d’excellence lui ont valu d’être l’une des dix entreprises à remporter le prix « Recognised for Excellence » en 2005.« Cette expérience a été très enrichissante et mobilisatrice pour nos équipes. Nous avons adopté le modèle EFQM parce qu’il prend bien en compte toutes les parties prenantes. Une structure telle que la nôtre est fortement liée à ses partenaires et c’est avec eux que nous pouvons intégrer l’aéroport dans l’économie locale et l’inscrire dans une logique de développement durable », explique Alain Russel, directeur de l’Aéroport International Strasbourg.

– Suez Elyo Nord-Est vient également de recevoir le prix « Recognised for Excellence » sur l’ensemble de son périmètre, avec la contribution de Bernard Julhiet Group depuis 2003. Suez Elyo Nord-Est, l’une des cinq entités régionales du groupe ELYO, offre à ses clients de toutes tailles, des solutions globales et intégrées de services énergétiques, via un réseau de 5 agences, 21 centres opérationnels, 60 unités techniques et 12 filiales, répartis sur l’Alsace, la Lorraine, Champagne- Ardennes, le Nord Pas de Calais et la Picardie.

Ces trois succès témoignent des nouvelles perspectives que l’EFQM offre en 2006 aux entreprises et services publics :

• Cette approche facilite une action de changement ciblée sur les thèmes-clés les plus actuels
du management : la relation clients, l’innovation, l’excellence des Ressources Humaines, la gestion des risques…
• L’adoption et la mise en oeuvre d’une démarche d’excellence de type EFQM sont en corrélation statistique avec des performances économiques nettement supérieures à la moyenne sur trois à cinq ans, comme l’établit une recherche anglo-américaine publiée en 2005.
• Le référentiel EFQM est l’un des meilleurs leviers possibles vers une politique de développement durable. A propos de Bernard Julhiet Group – www.bernardjulhiet.com
Spécialiste de la valorisation du « Capital Humain », Bernard Julhiet Group est un acteur majeur dans le conseil en Ressources Humaines, la formation et le e-learning, ainsi que le recrutement. 50 ans d’expertise et de savoirfaire dans le conseil RH stratégique et opérationnel pour le compte des organisations les plus prestigieuses permettent à Bernard Julhiet Group de bénéficier d’une notoriété aujourd’hui reconnue par plus de 400 clients dont Carrefour, Accor, Schneider et Renault. L’innovation, l’excellence et l’engagement sont au coeur des services proposés par Bernard Julhiet Group, avec la volonté d’améliorer l’avantage concurrentiel de ses clients au travers de leur performance RH. Basé à Paris, Bernard Julhiet Group compte une filiale à Lille ainsi que des partenaires à travers l’Europe.

Retrouvez sur notre site https://www.cnam.fr/cacemi/ l’offre des stages et journées d’information proposées en 2006 dans les domaines suivants : outils de la qualité, management de la qualité, management de projet, risque toxique, CND, qualité des réalisations industrielles.

Chaque formation inter-entreprises peut-être adaptée et personnalisée dans le cadre d’une formation intra « sur-mesure ».

Offre de formation
Détail à consulter sur notre site : https://www.cnam.fr/cacemi/index_st.htm

QUALITE : OUTILS
QS01 – Pratique de l’exploitation statistiques des résultats d’essais
dates : nous consulter (5 jours – 32,5h)

QS02 – Pratique des plans d’expériences factoriels : approche Taguchi, Box – Niveau 1
dates : 8 au 6/06/06 (3 jours – 18 h 21 h)

QS06 – Pratique des plans d’expériences factoriels – niveau 2
session sur demande ou en intra-entreprise (2 ou 3 jours – 14 ou 21 h)

QS04 – Fiabilité expérimentale et opérationnelle (4 ou 5 jours)
session sur demande ou en intra-entreprise

QS07 – Régression multiple et méthode du simplexe
session sur demande ou en intra-entreprise (2 jours – 14 h)

QUALITE : MANAGEMENT DE LA QUALITE, REFERENTIELS, MANAGEMENT DE PROJETS, LOGICIELS
QA04 – ISO 9001:2000 : exigences pour les systèmes de management de la qualité
(formation conforme sur dossier au cahier des charges de l’ICA et enregistrée par l’ICA)
19 au 22/06/06 (4 jours – 30 h)

QA01 – Assurance de la qualité nucléaire – Principes et applications
dates : nous consulter (1 jour – 8 h)

QA05 – Auditeurs des systèmes de management de la qualité
(formation conforme sur dossier au cahier des charges de l’ICA et enregistrée par l’ICA)
6 au 10/11/06 (5 jours – 40 h)

QA10 – L’inspection des prestations sous-traitées (nouveau stage)
14 et 15/03/06 – 7 et 8/06/06 (2 jours – 14 h)

QA15 – Conception et développement : une exigence de la norme ISO 9001:2000
dates : nous consulter (2 jours – 12 h)

QA24 -Assurance qualité du logiciel – Introduction
session sur demande ou en intra-entreprise (4 jours – 24 h)

QA26 – Les LIMS : fonctionnalités et conduite du projet
session sur demande ou en intra-entreprise (2 jours – 14 h)

ENVIRONNEMENT : TOXICOLOGIE, RISQUE TOXIQUE
EN01- Bases et pratique de l’évaluation du risque toxique en milieu professionnel
07 au 09/11/06 (3 jours – 21 h)

EN10 – Toxicologie fondamentale, industrielle et environnementale
3 au 5/10 + 20 au 24/11/06 + 22 au 26/01/07 + 26 au 30/03 + 23 au 27/04/07 (23 jours – 138 h)

EN14 – Les valeurs toxicologiques de références : élaboration et utilisation dans l’évaluation des risques toxiques
3 et 4/05/06 (2 jours – 14 h)

EN25 – Sources d’informations en toxicologie industrielle, environnementale et alimentaire
24 et 25/10/06 (2 jours – 14 h)

CONTROLE
QN01 – Contrôle non destructif sur pièces et assemblages métalliques
dates : nous consulter (3 jours – 24 h)

QUALITE DES REALISATIONS INDUSTRIELLES
AS10 – Brasage sous vide : principes, mise en oeuvre et études de cas
29 et 30/03/06 (2 jours – 12 h)

PL09 – Défectologie et transformation des polymères thermoplastiques dans les processus d’étirage, d’extrusion et d’injection
21 au 23/11/06 (3 jours – 20 h)

MG10 – Défectologie des pièces métalliques : origines, comportement en service et remèdes
19 au 21/06/07

Dans le cadre de la mise en place de la certification de la gestion forestière durable selon le référentiel PEFC, le Cofrac vient de former 4 évaluateurs spécialistes du domaine. Ainsi les organismes de certification peuvent dès maintenant nous transmettre leur demande d’accréditation, les audits pourront avoir lieu dès ce premier trimestre 2006. Le programme d’accréditation correspondant (CEPE REF 22) est disponible sur notre site rubrique « documentation en ligne ». 

Nouveau système de Management de la sécurité des denrées alimentaires

Une nouvelle série de normes relatives à la sécurité alimentaire a été inaugurée par la parution en septembre 2005 de la norme ISO 22000 : 2005.

Un guide (une « technical specification » dans la dénomination de l’ISO) contenant les exigences pour l’accréditation d’organismes certificateurs pour cette activité est d’ailleurs en cours de rédaction (ISO 22003).

Un schéma d’accréditation spécifique va donc être développé au sein de la section « Certification d’ entreprises et de Personnels et Environnement » du Cofrac.

Le programme d’accréditation sera publié prochainement. Dans l’intervalle, les demandes d’accréditation peuvent être adressées à la section. Dans la foulée, une formation d’évaluateurs techniques est programmée. L’accréditation devrait être opérationnelle à partir d’avril 2006.

Dès que la version définitive de la norme ISO 22003 serapubliée elle deviendra le référentiel d’accréditationpour ce domaine. Ce système viendra donc compléter la palette desréférentiels d’accréditation concernant la certificationd’entreprises.

Le cabinet CPI Conseil et la société NUMARAL ADVANCE ont signé un accord de partenariat afin d’offrir des prestations de préparation à la certification à un prix compétitif en utilisant les technologies Web. Cette solution est bien adaptée pour des organisations de type PME et TPE qui souhaitent investir dans la certification mais ne peuvent accéder aux offres des cabinets de conseils traditionnels pour des raisons de coûts.

Deux catégories de certificats sont concernées :

La certification ISO 9001 : 2000
Cette prestation est modulable pour que l’entreprise puisse avancer à son rythme. Elle comprend :

• La fourniture d’une grille de diagnostic à remplir par l’entreprise,
• La réalisation d’un diagnostic effectué par un auditeur certifié sur la base de cette grille,
• La fourniture d’un plan type de Manuel Qualité,
• La fourniture du mode d’emploi permettant à l’entreprise de rédiger son Manuel Qualité,
• La fourniture d’un plan type pour décrire un processus et rédiger une procédure,
• La fourniture d’un mode d’emploi permettant de rédiger processus et procédures,
• La réalisation de la validation du référentiel qualité de l’entreprise effectué par un auditeur certifié.

Ces modules peuvent être complétés par une prestation d’assistance à la mise en œuvre et un audit à blanc toujours effectué par un auditeur certifié.

La certification ISO 22000 : 2005
Cette prestation est modulable pour que l’entreprise puisse avancer à son rythme. Elle comprend :

• La fourniture d’une grille de diagnostic à remplir par l’entreprise,
• La réalisation d’un diagnostic effectué par un auditeur certifié sur la base de cette grille,
• La fourniture d’un plan type de Manuel Sécurité des Denrées Alimentaires,
• La fourniture du mode d’emploi permettant à l’entreprise de rédiger son Manuel Sécurité des Denrées Alimentaires,
• La fourniture d’un plan type pour décrire un processus et rédiger une procédure,
• La fourniture d’un mode d’emploi permettant de rédiger processus et procédures,
• La réalisation de la validation du référentiel Sécurité des Denrées Alimentaires de l’entreprise effectué par un auditeur certifié.

Ces modules peuvent être complétés par une prestation d’assistance à la mise en œuvre et un audit à blanc toujours effectué par un auditeur certifié.

L’originalité de l’offre réside dans l’accès à un portail (https://www.numeraladvance.com) sur lequel il est possible d’acquérir séparément les modules et les éléments d’information nécessaires pour se constituer par soi même son référentiel de certification ISO. Les échanges avec l’auditeur certifié se réalisent sur la base de documents remplis ou rédigés par l’utilisateur qui sont ensuite validés par l’auditeur. En cas de besoin, une assistance personnalisée peut être obtenue en complément.

Depuis l’ouverture de son espace « Abonnés », PROTIS Consulting met gratuitement à disposition des internautes :

• des méthodologies et des outils utilisés lors de ses interventions,
• des « dossiers techniques », véritables guides pour l’ingénierie d’une démarche.

Vous souhaitez évaluer le pilotage de votre système de management à un instant donné et l’appropriation de votre démarche processus par les pilotes de processus.

Ce mois-ci, PROTIS Consulting met à votre disposition un questionnaire qui vous permettra de réaliser une enquête auprès des pilotes stratégiques (c’est-à-dire ceux qui orientent le fonctionnement du système) de processus pour mettre en évidence :

• les difficultés rencontrées,
• les éventuelles attentes,
• le niveau d’appropriation de la démarche, de façon à étayer votre plan d’action sur des éléments factuels.

Nous mettrons ultérieurement à votre disposition le questionnaire à destination des pilotes opérationnels qui font « vivre » le système au quotidien.

Cet espace « Abonnés » est le votre. Aussi pour accéder aux informations, outils et méthodes sélectionnés pour vous, il vous suffit de renseigner le formulaire, pour obtenir le « login » et le « mot de passe ». Vous pourrez, au regard de la loi informatique et liberté, mettre fin à votre abonnement, quand bon vous semblera.