Communiqué de Bekaert Consulting France – Lean Six Sigma dans les services : 1 er programme inter entreprise en France sur ce thème

BCF vous propose dès la rentrée un programme spécifique réservé aux entreprises de services et aux services administratifs. Ce programme associe les principes d’une démarche Lean (vitesse, intuition) et les composantes d’un programme 6 Sigma alliant rigueur et créativité.

Cette formation offre les mêmes avantages que celles déjà  pratiquées en entreprise !

Elle est incontournable pour former un ou deux experts et lancer un programme pilote.

Lean Six Sigma Services :

  • Lean Six Sigma Services Green Belt 6 jours
    • du 9 au 11 octobre 2006
    • du 6 au 8 novembre 2006
  • Lean Six Sigma Services Black Belt 14 jours
    • du 9 au 11 octobre 2006
    • du 6 au 8 novembre 2006
    • du 11 au 14 décembre 2006
    • du 8 au 11 janvier 2007

N’hésitez pas à  nous contacter pour plus d’information

Lean Six Sigma Industriel

Il reste encore quelques places pour le module B

Vague B

  • Lean Six Sigma Green Belt 8 jours
    • du 19 au 22 septembre 2006
    • du 17 au 20 octobre 2006
  • Lean Six Sigma Black Belt 16 jours
    • du 19 au 22 septembre 2006
    • du 17 au 20 octobre 2006
    • du 14 au 17 novembre 2006
    • du 12 au 15 décembre 2006

Pour tout renseignement et inscription

BCF – Bekaert Consulting France au : 03 28 33 02 33

E mail : direction@bekaertconsulting.fr

Site : https:// www.bekaert-consulting.fr /

Communiqué de PLM Conseil

Dans le cadre des formations et du déploiement de la démarche Six Sigma, PLM Conseil commercialise un logiciel d’auto-formation auxstatistiques utilisables en six sigma.
Cet outil ayant été développé par le Grétade l’Académie de Créteil, permet d’une part:
– d’allerger les formations six sigma (statistiques) et de se concentrer surles aspects essentiels de la méthode.
et d’autre part:
– de continuer à s’auto-former de manière ludique aux outils statistiques, à sonpropre rythme selon trois possibilités:
– théorique et difficile (expert)
– élémentaire (apprentis)
– application et réel

PLM Conseil se tient à votre disposition pour tout renseignement sur l’approchesix sigma.

Patrice Marvanne
Directeur –
PLM Conseil : Organisme de formation continue en management et
performance par la qualité.01 42 70 47 65
www.plmconseil.fr

Communiqué de SQS – FORMATION INTENSIVE AUTOMOBILE – ISO TS 16949:2002

FORMATION INTENSIVE AUTOMOBILE – ISO TS 16949:2002

Quand ?

Du 4 au 8 septembre 2006

O๠?

Bassin Lémanique – Suisse

Contenu ?

  • Les exigences de la norme ISO TS 16949, leurs tenant et aboutissants et leurs impacts potentiel sur les processus de l’entreprise
  • Conception et modifications des produits et processus:
  • Philosophie APQP et déploiement en réseau dynamique des outils qualité (FMEA, SPC et autres)
  • Exigences et règles de la démarche APQP et outils possibles
  • La FMEA (AMDEC) – une plateforme dynamique de progrès et de consolidation du savoir
  • SPC – Principes et règles SPC et interfacage SPC, FMEA, Maintenance et évolution de la technologie
  • Bases et principes fondamentaux de la gestion des systèmes de mesures selon MSA dans la vision d’un support aux décisions
  • Processus de qualification et d’approbation des produits et des procédés de fabrication selon PPAP
  • Vue d’ensemble de quelques outils qualité
  • Recommandations et pierres d’achoppement à  considérer lors de la mise en œuvre d’un système de management de la qualité

Objectifs

– Connaître les exigences selon ISO TS 16949:2002 et des autres exigences les plus répandues de l’industrie automobile.

– Disposez des repères utiles pour un déploiement cohérent des différents outils qualité selon une vision de dynamique, d’efficacité et de progrès

– Avoir connaissance des risques ou des pierres d’achoppement principaux.

Pour qui ?

Entreprises et personnes chargées de responsabilités dans les fonctions vente, responsables de projets, R&D, industrialisation, achats, production, maintenance, SAV, management de la qualité, etc. appelées à  satisfaire aux exigences de l’industrie de l’automobile selon les normes ISO TS 16949:2002 et autres exigences associées tel que APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP, etc.

N’hésitez pas à  nous contacter pour de plus amples informations !
Téléphone : 0041 31 910 35 65
E-mail : florence.pasquier@sqs.ch

Communiqué de SQS – ISO 3834-2:2005 Certification d’entreprises de soudage

Objectifs du produit

  • Mise en œuvre des compétences de soudage dans les domaines non réglementés et réglementés (concepts New Approach et Global Approach)
  • Réduction des risques liés aux techniques de soudage

Public cible

  • Construction d’installations et d’appareils
  • Construction métallique et construction hydraulique en acier
  • Construction de véhicules ferroviaires
  • Construction de centrales électriques
  • Construction de conduites
  • Construction de machines et de matériel mécanique
  • Construction en tôle
  • Autres

Avantages pour les clients

  • Solutions orientées clients
  • Partenaires compétents
  • Optimisation des risques et des coàûts
  • Maîtrise optimale des processus

Validité du certificat
Temporelle : 3 ans
Géographique : Europe

Possibilités de combinaison

Communiqué de Protis Consulting – La préparation du chantier suite à  l’établissement du plan de prévention « en ligne » sur le site de PROTIS Consultin

Depuis l’ouverture de son espace « Abonnés », PROTIS Consulting met gratuitement à disposition des internautes :

  • des méthodologies et des outils utilisés lors de ses interventions,
  • des « dossiers techniques », véritables guides pour l’ingénierie d’une démarche.

Ce mois-ci, vous y trouverez quelques transparents sur la préparation du chantier suite à l’établissement du plan de prévention : informations et applications des mesures de prévention, formation, habilitations, délégation de pouvoir, les EPI, …

Depuis 2001, PROTIS Consulting forme le personnel des entreprises extérieures qui travaillent sur les sites de la microelectronique à Rousset (ATMEL et STMicroelectronics) au clean concept, à la sécurité, à l’environnement et au management de la sécurité.

Cet espace « Abonnés » est le votre. Aussi pour accéderaux informations, outils et méthodes sélectionnés pour vous,il vous suffit de renseigner le formulaire ( https://www.protis-consulting.com/accesabonnes.html ),pour obtenir le « login » et le « mot de passe ». Vous pourrez,au regard de la loi informatique et liberté, mettre fin à votreabonnement, quand bon vous semblera.

Communiqué de Qualivia – Mesure de satisfaction : Qualivia propose un outil simple et économique.

Qualivia Management réalise depuis plusieurs années des études de satisfaction clients ou collaborateurs dans des domaines variés (transport, banque, immobilier, SSII, …). Une nouvelle étape est franchie aujourd’hui avec la mise en œuvre d’une solution simple et économique pour l’administration et le traitement de vos enquêtes qualitatives.

Cette solution est :

  • Entièrement personnalisable.
  • Fiable
  • Moderne.
  • Ergonomique.
  • Rapide à mettre en œuvre.
  • Pérenne.

Votre questionnaire est mis en ligne sur le web de manière publique ou restreinte, hébergé de manière sécurisée. Le niveau de confidentialité est paramétrable.

L’étendue de notre assistance est adaptée à votrebesoin. Cette assistance peut aller de la définition de votre questionnaireet son intégration dans votre système à la simple administrationet restitution.

Communiqué de Bilancia – De la stratégie au document unique

A la lecture de ce titre, certains penseront que l’un et l’autre de ces deux points sont aux antipodes de l’activité des entreprises. En effet, autant la stratégie semble être l’affaire de la direction autant le document unique (DU) est souvent relégué à une vague activité confiée à un collaborateur pas toujours au fait de sa finalité. Le diagnostic stratégique est un acte volontaire de la direction en réflexion sur le devenir de l’entreprise, le document unique, lui, est souvent vécu comme une nième contrainte imposée par l’administration.

Ce « grand écart » pourrait être étendu à ce qui relève de « nobles » activités opposées aux activités contraintes qu’une entreprise doit supporter. Il n’en est rien.

Considérer l’entreprise ainsi, c’est se priver de la capacité de chaque processus à produire de réelles améliorations et c’est en cela que BILANCIA apporte un savoir faire particulier.

Nous considérons en effet que l’entreprise doit être approchée dans son ensemble, et qu’à ce titre, toutes les activités peuvent et doivent trouver leurs finalités dans le cadre d’un projet construit et partagé.

En clair, une démarche stratégique réelle et sans concession, reprise et tenue à jour régulièrement, communiquée dans l’organisme est un point essentiel du pilotage efficace d’une société. C’est pour cela que BILANCIA réalise des diagnostics stratégiques d’entreprises de toute taille et que nous accompagnons tous les projets qui en découlent.

En adoptant cette « vision de l’aigle » qui consiste à voir l’entreprise avec un « macroscope » c’est aussi permettre à chaque tache, « vision microscopique », de trouver sa place et sa finalité en contribuant efficacement aux progrès de l’entreprise.

Le DU n’échappe pas à cela. Guidé par une finalité connue et partagée, la rédaction, le suivi et la mise à jour du DU fourni l’opportunité de le construire en accord avec les besoins réels de l’entreprise, comme un véritable outil d’amélioration, qui prend sa juste place dans les mains du dirigeant avisé.

Toutes les autres démarches de l’entreprise sont concernées par cette approche (gestion des accidents du travail, politique de recrutement, grille des salaires…). Les approches QSE (Qualité Sécurité Environnement) qui ont tendance à se généraliser, montrent là encore la cohérence qui peut être apportée par une vision globale dès lors que ces projets sont inscrits et pilotés en accord avec les politiques et la stratégie de l’entreprise.

BILANCIA accompagne organismes et sociétés dans leurs démarches de réflexion stratégique, dans leurs projets transervaux (qualité, sécurité, environnement, GPEC) et dans leurs missions techniques (traitement des litiges, mises en place de contrôles de production, DU) avec le même esprit et la même volonté : la cohérence des actions mises en place.

BILANCIA
bilancia.conseil@wanadoo.fr

Communiqué d’Apsone – La société est qualifiée OPQCM.

APSONE a intégré le 1 er juin, le groupe restreint des cabinets conseils qualifiés par l’Office Professionnel de Qualification des cabinets de Conseils en Management pour le domaine de compétences « Management intégré ».

Cette qualification est délivrée à un Cabinet-Conseil, répondant aux critères retenus par l’OPQCM pour justifier du professionnalisme de sa démarche et de la qualité deses interventions.

Implantée en Midi Pyrénées, en Ile-de-France et dans le Gard au carrefour des régions PACA et Languedoc Roussillon, APSONE intervient régulièrement sur tout le territoire pour la mise en place de Système de Management Intégré.

Pour plus d’informations www.apsone.fr

Communiqué de DNV – La Direction du Partenariat de Cetelem

certifiée ISO 9001 par DNV

L’organisme indépendant DNV Certification (Det Norske Veritas) délivre la certification ISO 9001 à une Direction stratégique de Cetelem, N°1 du crédit à la consommation en France et en Europe continentale. La démarche a été entamée dans un contexte de refonte des systèmes de management lié à l’adoption de IAS et Bâle II.

Paris, le 18 mai 2006- La Direction du Partenariat de Cetelem, N°1 du crédit à la consommation en Europe continentale, a obtenu la certification ISO 9001.2000 délivrée par DNV Certification France (Det Norske Veritas). La société démontre ainsi la conformité de ses systèmes de management aux normes internationales garantissant la qualité de l’ensemble de ses activités de conception, de réalisation, de mise en œuvre et de développement de partenariats. La démarche de certification s’inscrit à la fois dans la politique qualité globale de Cetelem et dans le cadre d’une mise en conformité avec de nouvelles réglementations internationales : IAS ( International Accounting Standards) et Bâle II.

Cette première certification de la Direction du Partenariat a de multiples objectifs. Christian Renolleau, Responsable du Management de la Qualité pour cette entité, explique: « Notre but était d’harmoniser notre démarche avec celles des autres directions de Cetelem et de pérenniser un dispositif d’amélioration continue de la qualité de nos prestations. Améliorer la connaissance des besoins et des attentes de la clientèle et enrichir l’expertise des collaborateurs en relation avec la clientèle faisaient également partie de nos priorités”. Pour ce faire, la société a mis en œuvre des processus de management dont certains sont destinés à recueillir les souhaits et les attentes des Partenaires ainsi que leur niveau de satisfaction.

A l’instar des établissements financiers de l’Union Européenne, Cetelem effectue un travail de mise en conformité avec les nouvelles réglementations IAS et Bâle II. Les normes Bâle II constituent un dispositif prudentiel destiné à mieux appréhender les risques bancaires. Quant aux normes IAS, elles vont concerner des données plus techniques liées à la compatibilité des entreprises. Face à la complexité de ces enjeux, les établissements financiers qui tirent le mieux leur épingle du jeu sont ceux qui ont d’emblée privilégié la réflexion sur les processus métiers à adopter.

« La certification qualité aux normes ISO 9001 s’accordait parfaitement avec nos démarches de mise en conformité avec les nouvelles réglementations » précise Christian Renolleau. « La mise en place de processus et le management des risques constituaient une base commune sur laquelle nous avons pu travailler. »

La direction du Partenariat de Cetelem s’engage sur la voie de la certificationdès 2005 et choisit l’organisme certificateur indépendantDet Norske Veritas (DNV). Christian Renolleau commente : « Cetelemest un Groupe international et nous avons souhaité nous associer à uneentreprise active et reconnue dans le monde entier ».

Communiqué de LRQA – La société accréditée pour la norme ISO 22000

LRQA vient d’obtenir l’accréditation anglaise de l’UKAS (United Kingdom Accreditation Service) pour la certification des systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires, selon la norme internationale ISO 22000 :2005. Nous pouvons ainsi délivrer des certificats accrédités aux acteurs du secteur agroalimentaire dans le monde entier.

Nous avons été étroitement impliqués dans l’élaboration de la norme en tant que membre du comité de normalisation de l’ISO 22000 mis en place par l’ISO (International Organization for Standardization).
Cor Groenveld, Responsable Produit du groupe LRQA pour le secteur agroalimentaire, et membre de ce comité, observe : « C’est la première norme dédiée aux systèmes de management de la sécurité alimentaire qui peut être utilisée par tous les acteurs de la chaîne alimentaire. Elle est ainsi applicable également aux fabricants de produits non alimentaires et prestataires de services impliqués dans la chaîne alimentaire. Elle fournit un outil efficace aux entreprises pour gérer les risques et améliorer en permanence leur système de management de la sécurité des denrées alimentaires, au sein de leur organisation mais également tout au long de leur chaîne d’approvisionnement  ».

L’ISO a développé cette norme pour répondre à la problématique actuelle la plus forte de la chaîne alimentaire : la sécurité des denrées. Elle offre un outil permettant de mettre en application l’analyse de risque aux points critiques (méthode HACCP) sur toute la chaîne d’approvisionnement. Cette norme vise à fournir une approche globale commune, simple, pouvant réduire le nombre des audits effectués par les distributeurs et les industriels de l’agroalimentaire. Le schéma de la norme ISO 22000 est basé sur le cycle « plan-do-check », que l’on retrouve dans les normes ISO 9001 et ISO 14001. Par conséquent, l’ ISO 22000 est compatible avec un système intégré de gestion des risques . Les clients peuvent ainsi opter pour des visites combinées, formule particulièrement intéressante pour les entreprises faisant l’objet de certifications multiples.

Nous proposons également plusieurs formations dans le domaine de la sécurité alimentaire, tel que l’audit interne. Cette session apporte aux participants une méthode d’audit éprouvée pour réaliser des audits internes à la fois efficaces et répondant aux exigences de la norme ISO 22000 :2005 . Nos formations sont dispensées par des intervenants professionnels de l’audit et dotés d’une connaissance approfondie du secteur. Elles sont proposées en inter et en intra entreprises.

Contact LRQA : Patrick Gonzales
Responsable Commercial et Marketing
Secteur Agroalimentaire
04.72.13.37.77 – patrick.gonzales@lr.org