Les sites industriels L’Oréal de Cosmétique Active Production ont fait appel à Zozio, la start-up parisienne, avec comme objectif l’optimisation des flux à l’intérieur et en transit entre ses usines de Vichy et de La Roche-Posay. En quête d’excellence opérationnelle et face aux enjeux environnementaux, L’Oréal a choisi Zozio afin d’améliorer la logistique de ses cuves fixes et mobiles.

Pour répondre aux besoins de Cosmétique Active Production, Zozio a installé sa solution permettant de collecter, visualiser et analyser les données terrain connectés aux données des logiciels d’usine. Avec toutes les informations clé sur une seule et même plateforme ergonomique, le client bénéficie d’une diminution des pertes de matière première, d’une traçabilité de bout-en-bout avec la gestion des cuves mobiles et fixes, d’une production éco-responsable grâce à la diminution du parc de cuves et une meilleure gestion des ressource et d’une augmentation de la performance.

Une solution optimisée pour les équipes

Ainsi, l’équipe de la start-up met en place en quelques heures un système IoT, s’appuyant sur la technologie de géolocalisation Ultra Wideband, afin de récupérer les informations sur les flux réels d’équipements industriels.

Puis, le système récupère les informations des logiciels de gestion d’usine (ERP, WMS, etc.) pour enrichir sa plateforme avec des informations nécessaires à l’utilisateur final.

Ainsi, la plateforme donne aux collaborateurs une vision globale de la production afin d’optimiser les stocks et les flux en temps réel. Au-delà de l’optimisation des flux et à travers la traçabilité au sein de l’usine, la solution de la start-up facilite aussi le travail au quotidien. Les collaborateurs ont un accès immédiat aux données sur l’état, la localisation et l’historique des déplacements des cuves depuis la plateforme ergonomique. Zozio simplifie donc la journée du collaborateur à plusieurs niveaux : l’opérateur est libéré des tâches longues et répétitives, le manageur est assisté dans sa prise de décision grâce à l’information terrain à portée de main. 

« Avec Zozio, l’adjoint de fabrication, le fabricant et le technicien de conditionnement gagnent en qualité de vie au travail » déclare Faustine Liabastres, la responsable performance de Cosmétique Active Production.

En effet, la plateforme est très facile à utiliser et « a été intégrée très simplement par l’ensemble des collègues des deux usines Vichy et La Roche-Posay de Cosmétique Active Production », ajoute Jean-Yves Larraufie, Directeur Général de Cosmétique Active Production.

« Nous sommes très heureux du succès du pilotage digitalisé des cuves de fabrication sur les sites de Vichy et La Roche-Posay, et nous remercions L’Oréal de nous avoir fait confiance. Nous sommes prêts pour les accompagner sur d’autres sites industriels » affirme Bastien Triclot, CEO de Zozio. 

« Chez Hillrom, la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise est un enjeu majeur. Nous sommes convaincus que le Bien-Etre au travail est étroitement lié à la Performance, c’est pourquoi, nous investissons sur l’humain qui est le capital majeur de notre entreprise. » déclare Véronique Decker, Responsable RH site de Hillrom France. Le pilier « Droits de l’homme » se traduit chez Hillrom par une attention particulière portée à la non-discrimination, la liberté d’expression, la promotion de l’égalité des droits et des chances et au développement de la diversité.

Le pilier « Relations et conditions de travail » se traduit, quant à lui, chez Hillrom par une grande importance accordée au Bien Être au travail des salariés : garantir la sécurité et la santé au travail (un seul accident du travail et 2021) ; assurer un bon équilibre des temps de vie (souplesse des horaires variables, accord sur le télétravail…). Mais cela passe aussi par le développement des compétences des salariés via la formation. En 2020, 97,8 % des entretiens professionnels ont été réalisés. 271 personnes ont pu bénéficier d’une ou plusieurs formations externes. Par ailleurs, la promotion du dialogue social permet une meilleure cohésion et le développement d’un sentiment d’appartenance entre les salariés mais également avec ses partenaires sociaux. Véronique Decker note également : « Notre objectif est de toujours donner du sens à notre travail, partout, tous les jours et dans tout ce que nous faisons. C’est cela qui permet aux équipes d’être engagées et de faire progresser la société vers l’excellence. »

Si les salariés sont parties prenantes de l’amélioration de la Qualité dans sa globalité, ils doivent s’approprier l’ensemble du système de management de la Qualité, qu’ils soient membres de la Direction, agents de production, agents administratifs… Jean-Jacques Quéré, Responsable des Services Généraux et du centre de formation HEA, remarque à ce propos : « Sans cette implication, ce système sera voué à l’échec. L’opportunité de pouvoir former, en interne, l’ensemble du personnel à notre système de management intégré, de manière plus structurée, nous permettra de gagner en performance, en efficacité, en rapidité, en satisfaction clients internes comme externes. » Ainsi, les intérimaires qui viennent renforcer les équipes sur place lors d’augmentations des commandes, notamment pendant cette crise sanitaire, seront mieux formés au poste de travail, aux règles de sécurité, aux exigences réglementaires, en prenant le temps nécessaire au sein du HEA. Selon Jean-Jacques Quéré, aucun centre de formation externe ne pourra rivaliser en termes de performance et de qualité, car l’entreprise connait mieux que personne ses besoins.

De plus, Hillrom France travaille actuellement sur l’obtention de la certification Qualiopi, avec sa référente Qualité système Corinne Grosjean. Qualiopi est un référentiel basé sur l’ISO 9001 version 2015 qui reprend les exigences et les livrables requis pour un centre de formation. Elle est apparue suite à réforme de la formation professionnelle introduite par la loi du 5 septembre 2018. Etant déjà certifié ISO9001, la certification Qualiopi sera totalement intégrée dans son SMQEE (système de management qualité environnement Energie). Jean-Jacques Quéré conclut à ce propos : « Ainsi, cette certification sera une ouverture vers l’extérieur et nous serons en mesure de proposer des formations à d’autres entreprises et leur apporter notre expertise sur des thématiques communes. »

Avec la pandémie, l’année 2020 a connu un essor de la pratique du sport à domicile. Cette tendance a entraîné une croissance de 15% du chiffre d’affaires de New Flame, fabricant de vêtements basé à Hong-Kong, puisqu’une grande partie de son activité concerne la fabrication de vêtements de sport pour le compte de marques. L’entreprise compte parmi ses clients des marques tels que l’Italien Fila ou l’Américain Champion. Elle était déjà confrontée à la difficulté à monitorer la qualité dans les usines. Les informations sur la qualité sont, en effet, souvent dispersées dans des rapports excel disparates, des informations manquent, les inspecteurs ne remplissent pas tous de la même manière les rapports d’inspection, certains ont même une écriture illisible …

Une gestion de la qualité renforcée, base d’une croissance saine et durable

New Flame a notamment sélectionné QIMAone pour sa simplicité de déploiement et son équilibre entre, d’un côté, la standardisation des processus d’inspection (pour être sûr de ne rien manquer et que les rapports d’inspections soient homogènes), et de l’autre, la customisation pour répondre aux attentes spécifiques d’une marque en matière d’inspection.
Avec QIMAone, New Flame peut désormais piloter la production dans les usines des fournisseurs, à distance, et avec des données temps réel, permettant une prise de décision renforcée avec les marques. Le fabricant peut désormais définir des indicateurs de performance qualité chez ses fournisseurs, et les challenger.
Francesco Zancanaro, Directeur de New Flame, remarque à propos de ce déploiement : « QIMAone nous permet de communiquer de manière simple, transparente et collaborative avec nos fournisseurs et nos clients. Nous avons, d’ailleurs, constaté une forte corrélation entre d’un côté un bon rapport d’inspection obtenu via QIMAone chez un fournisseur, et de l’autre la satisfaction de nos clients lorsqu’ils reçoivent la marchandise.»
Sébastien Breteau, Président et fondateur de QIMA, conclut, quant à lui, : « Ce déploiement chez New Flame illustre parfaitement la manière dont QIMAone peut aider à la fois les marques et les fournisseurs à concilier croissance et qualité dans un contexte de supply chains mondialisées. QIMAone est une solution complète, qui embarque notre expertise de la qualité et de la conformité et la met à disposition de tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement. Nous nous réjouissons de cette nouvelle étape pleine de promesses avec New Flame. »

Issu d’une formation initiale en Mécanique et Automatisme Industriel, Claunel Massiès, 53 ans, est diplômé en Management Général de l’ESSEC Business School. Il a rejoint le groupe Wika en 2010 comme Directeur Général de WIKA Instruments. Puis il a été nommé président des différentes acquisitions du groupe en France avec toujours le même objectif : fédérer et optimiser l’efficacité opérationnelle, incluant le développement commercial en France et dans les pays francophones d’Afrique. Début 2021, Claunel Massies a pris la responsabilité de la politique de Distribution du groupe Wika en tant que Vice-président distribution EMEA/India. Avant de rejoindre cette société, il a été à l’origine de l’implantation du groupe SMC Pneumatique en France où il a collaboré pendant près de 20 ans et où il a occupé différentes fonctions de management commercial.

Le Réseau Mesure a comme objectif de garantir à ses adhérents un plan d’actions mutualisées ciblées, pragmatiques et efficaces pour tous et ainsi de les accompagner dans leur développement. Il est un acteur opérationnel auprès de la profession notamment par des actions de communication, de valorisation des savoir-faire, d’achats mutualisés, de développement commercial ou d’information et de sensibilisation. Ses priorités restent inchangées. Claunel Massies souhaite, en effet, garder une relation de proximité avec les adhérents afin de leur garantir la mise en oeuvre d’un plan d’actions conforme aux besoins exprimés.