Communiqué de Bilancia – La société s’agrandit
Le Cabinet créé à Dijon par Christian BALD en 1994, a ouvert début 2006 une agence à Lyon pour se rapprocher de ses Clients dans la région Rhône-Alpes. Pour accompagner cet évènement, deux consultants expérimentés, dont l’expérience reconnue est saluée par le Cabinet ont intégré la structure. Des prestations de qualité auprès de Clients fidèles sontpour nous la garantie d’une bonne croissance de l’activité.
Notre volonté : être un partenaire pragmatique et développer avec vous une approche globale et efficace.
Nos domaines d’intervention : Du management stratégique à la réalisation technique, nous plaçons l’homme au centre de nos attentions car nous savons qu’il est la clé de la réussite de vos projets.
Stratégie
Diagnostic et analyse stratégique – Analyse concurrentielle – Systèmes de pilotage stratégique et opérationnel – conduite du changement
Management
Réorganisation des processus, des fonctions, des projets développement des pratiques managériales
Ressources Humaines
Management des ressources humaines par les compétences – motivation – recrutement et intégration, gestion de carrière
Qualité
Accompagnement de démarches de certifications – Audits internes et tierce partie
Certification de service – ISO 9000 – QS 9000 – mesure de la satisfaction client
Environnement
Diagnostic environnemental – Accompagnement de démarches de certification Audits – ISO 14000 – Intégration des ICPE
Sécurité
Mise en place de Système de Management Sécurité Routière – Document unique
Organisation
Amélioration de la performance – Audit de poste – SMED – 5 S – KAIZEN – KANBAN- Analyse de la valeur – Développement de contrôle de gestion – Documentunique – Protocoles sécurité
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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