Communiqué de CAP AFNOR
Stage de formation : Les fondamentaux de l’environnement – La connaissance dela norme ISO 14001 et de la réglementation environnementale sont les deuxpiliers sur lesquels doivent s’appuyer les personnes nouvellement nommées à unefonction environnementale dans l’entreprise.Lirela suite
Stage de formation : Mesure de la performance de votre Systèmede Management Environnemental (SME) – La norme IS 14001 (version de décembre 2004) meten avant l’évaluation de la performance du système de managementenvironnemental en place dans l’organisme.Lirela suite
Stage de formation : Dynamiser votre démarche qualité – Vous êtesdirigeants, cadres et responsables qualité et vous souhaitez améliorerla performance collective par l’activation des boucles d’améliorationde votre système qualité (ISO 9001, EFQM, PFQ).Lirela suite
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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