Communiqué de CPI CONSEIL
La qualité appliquée aux domaines logiciel et systèmes d’information Après plusieurs ouvrages publiés avec l’Afnor et Dunod, puis des participations à la revue Technique de l’Ingénieur, Claude PINET publie aujourd’hui
Cet ouvrage couvre tous les processus depuis l’acquisition, la conception et le développement, jusqu’à la recette faite par les utilisateurs. Il s’appuie sur la démarche processus recommandée par les normes internationales et explique avec pédagogie toutes les composantes du savoir-faire de l’ingénieur. Chaque processus est présenté sous la forme d’une fiche pratique avec le détail de tous ses livrables.
Il s’adresse à tous ceux qui interviennent dans ces processus :
– aux acheteurs et aux utilisateurs qui doivent connaître leurs fournisseurs ;
– aux informaticiens qui désirent utiliser davantage de méthode dans leur métier ;
– aux étudiants qui souhaitent acquérir des compétences dans leur formation.
Le sommaire et la préface sont consultables à l’adresse suivante :
https://cpi.conseil.free.fr/page23.html
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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