Communiqué de CPI Conseil: Méthode 7S pour réussir sa certification ISO 9001
Réussir sa certification ISO 9001 rapidement et efficacement, c’est possible.
En 7 étapes (7 steps) cette méthodologie opérationnelle offre:
- la réponse aux exigences de la norme internationale,
- une vision pédagogique des processus,
- les moyens de maîtriser le projet qualité,
- le modèle pour structurer un référentiel personnalisé,
- la description explicite des livrables,
- la capacité d’intégrer des retours d’expérience,
- les bonnes pratiques pour canaliser le changement et soutenir l’amélioration.
La méthode est proposée avec des outils pour réussir :
- 10 chapitres (DIX CLES) qui ouvrent chacun une porte sur le chemin de la certification
- avec des réponses pratiques à toutes les exigences de la norme
- 14 fiches techniques pratiques, directement utilisables pour la mise en oeuvre.
La méthode 7 S et ses outils sont publiés à L’Afnor sous le titre « 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001 : 2000 ». Cette méthode est le fruit de plus de 13 années de pratique de l’accompagnement et de l’audit de certification. L’auteur, Claude PINET, est auditeur qualité certifié I.R.C.A..
Présentation de l’ouvrage sur le site de l’AFNOR à l’adresse suivante :
https://www.boutique.afnor.org/LIV7DetailLivre.aspx?&nivCtx=LIVZLIVZ1A10A201A206&ts=1232007&CLE_ART=FA092104
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
Télécharger l’application mobile
Principaux partenaires
Portail de la Qualité et de la Performance en France
Groupement de consultants ayant pour vocation d'être au service de la performance et de la qualité des TPE – PME et organismes de formation.