Communiqué de DNV – Triple certification simultanée pour Hero France

Chassieu, le 11/05/2007 – DNV Certification France (Det Norske Veritas) renouvelle les certifications ISO 9001.2000, ISO 14001 et IFS à  Hero France. Au-delà  de la conformité avec les référentiels internationaux ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement) et IFS (Sécurité alimentaire), la démarche de certification s’inscrit dans la mise en œuvre d’axes stratégiques de l’entreprise, à  savoir : gérer sa croissance, assurer la sécurité alimentaire de ses produits et exercer son métier tout en tenant compte des incidences sur l’environnement.

Une approche globale des risques“Qualité-Environnement et Sécurité des Aliments”
Hero s’est tournée dès 2003 vers une certification intégrée de ses systèmes de management Qualité et Environnement. Les textes normatifs se prêtent en effet parfaitement à  cette démarche qui permet d’optimiser le système de management et d’optimiser la durée des audits. Hero a ainsi obtenu une première certification ISO 14001 en novembre 2003, une certification qualité lui ayant déjà  été remise en 1994. La société vise désormais l’obtention de la certification intégrée “QSE” en ajoutant prochainement la dimension santé et sécurité au travail (OHSAS 18001).

Edith Faure, responsable Qualité de Hero France, explique : “Nous avons connu à  la fin des années 1990 une période de forte expansion et la mise en œuvre d’un système qualité nous a permis de mieux gérer notre croissance. Par ailleurs, notre Direction a toujours été animée par une volonté forte de réduire l’impact de notre activité sur l’environnement de la région dans laquelle nous sommes implantés.”

Hero a ainsi mis en œuvre des processus spécifiques pour limiter les rejets ainsi que la consommation des ressources naturelles et de l’énergie. Elle a instauré un guide interne à  l’usage de tous les collaborateurs sur les bonnes pratiques liées à  l’environnement : air, eau, sol, déchets et bruit. Des indicateurs environnementaux sont analysés et affichés pour permettent de suivre les améliorations en la matière.

Edith Faure tire un bilan très positif : “Un système de recyclage de l’eau utilisée pour laver les fruits et refroidir les produits nous a permis de réduire notre consommation d’eau de 50%. Par ailleurs, nous recyclons 85% de nos déchets.”

Hero France a, par ailleurs, obtenu une première certification IFS (International Food Standard) en 2005. Cette norme, qui sert à  l’examen et à  la certification des systèmes garantissant la sécurité et la qualité de la production des aliments, correspond à  une demande des distributeurs de la marque.

Edith Faure conclut : “La certification n’est assurément pas une fin en soi. C’est cependant une aide précieuse qui permet de structurer la démarche et de progresser dans le management global de la performance.”

Selon Muriel Livrieri, Chargée de Clientèle agro-alimentaire chez DNV Certification, qui a accompagné l’équipe d’auditeurs : “ Hero est dans une véritable démarche d’amélioration continue qui va bien au-delà  de la simple recherche de conformité à  des norme. Il ne s’agissait pas cette année pour Hero d’une première certification et la société a acquis en cette matière une grande maturité. J’ai été témoin de l’extraordinaire implication de tous les employés de Hero et, ce, à  tous les échelons de la hiérarchie.”

Et d’ajouter : “ Pour DNV le projet de certification de la société Hero France était doublement intéressant. Tout d’abord en raison de la nature des objectifs et attentes du client envers la certification, ensuite, du fait que la gestion d’un tel projet requiert la mise en œuvre d’une organisation logistique et d’une planification des ressources assez complexes. Nous avons fait en sorte de coordonner les interventions afin de limiter la contrainte inhérente aux audits, ceci tout en organisant une coordination entre les membres de l’équipe d’audit et s’assurant que celle-ci regroupe toutes les compétences nécessaires à  une évaluation à  valeur ajoutée du système de management d’Hero France. ”