LRQA : gros plan sur la formation \"Approche processus\"
Nos formations ont toutes pour objectifs d’expliquer pour comprendre, de justifier pour convaincre et d’illustrer pour appliquer.
Approche processus niveau 2 : pilotage
Comprendre et mettre en œuvre les principes de base de l’amélioration continue. Comment établir et décliner des objectifs, établir des indicateurs et tableaux de bord pertinents ? Le pilote de processus : profil, rôle et responsabilités. La revue de processus : un outil essentiel du management.
Prochaines dates :
Lyon le 30 avril 2004.
Paris le 4 mai 2004.
Approche processus niveau 3 : optimisation (les outils de l’amélioration permanente)
L’approche processus n’est pas une fin en soi. Le pilotage des processus ne se résume pas à surveiller les indicateurs. Cette formation s’adresse aux pilotes de processus souhaitant mettre en œuvre des outils de mesure, de surveillance, d’analyse et des “méthodes de résolution de problèmes” pour faire de la démarche processus une base performante de l’amélioration de l’entreprise.
Prochaines dates :
Lyon les 28 et 29 avril 2004.
Paris les 5 et 6 mai 2004.
Pour toute information ou inscription, contactez notre service formation au 04.72.13.37.74 – e-mail : formation@lrqa.com.
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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