Communiqué de RLC Lyon – Formation au Management de la Qualité ISO 9001: 2000

Formation au Management de la Qualité ISO 9001: 2000 Objectifs pédagogiques

Sensibiliser les Participants à « l’esprit Qualité » pour appréhender les principes d’une Démarche de Management de la Qualité.

Connaître la structure du référentiel ISO 9001: 2000 pour en appliquer les exigences et mettre en oeuvre votre Système de Management de la Qualité.

Programme

MANAGEMENT DE LA QUALITE

• Orientation Client
• Leadership
• Implication du Personnel
• Approche Processus
• Management par approche système
• Amélioration continue
• Approche factuelle pour la prise de décision
• Relations mutuellement bénéfiques avec Fournisseurs

MANAGEMENT DES PROCESSUS

• Comprendre l’approche Processus
• Le cycle PDCA et l’approche processus
• Classification des Processus
• Pilote de Processus
• La description des Processus
• La mesure et la surveillance des Processus
• Amélioration des Processus

STRUCTURE DOCUMENTAIRE

• Rappel des exigences des référentiels
• La pyramide documentaire d’un Système de Management
• Le Manuel Qualité
• Les Procédures
• Instructions et Modes Opératoires
• les enregistrements

LES ETAPES DE MISES EN OEUVRE

• Structure de fonctionnement
• La Communication
• La Démarche
• Maintenance du Système de Management de la Qualité

LA CERTIFICATION

• 2 réalisation d’exercices pour comprendre la mise en application de la norme
• ! remise d’un document explicatif et d’une analyse de la norme ISO 9001:2000

Conditions de réalisation ( RLC Lyon: organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569)

Session inter-entreprises:

• 20 km Sud-Est de Lyon les:

20 & 21 Mars 2006

26 & 27 Septembre 2006

Chaponnay – A 46 – sortie 15

• 2 jours soit 640 € HT par stagiaires
• Limité à 10 participants
• Attestation de stage et convention de formation

Session intra- entreprise:

• En vos locaux
• Sur demande de devis
  • Contacter Isabelle ROSENSVEIG au 04 78 96 07 43 –
• Adaptation du programme à l’avancement de la construction de votre Système de Management de la Qualité.
• Durée de 1 à 3 jours

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