Norme ISO 9001 : vers la révision
L’ISO lance une enquête sur l’ISO 9001:2008 afin d’évaluer le périmètre et la nature de la prochaine révision de cette norme. En 2009, le nombre de certifications ISO 9001 dans le monde a dépassé le million.
Le comité technique de normalisation de l’ISO en charge de l’élaboration des normes de la famille ISO 9000 (l’ISO/TC 176/SC2) souhaite réexaminer en profondeur les documents de la famille ISO 9000, et tout particulièrement l’ISO 9001:2008 « Systèmes de management de la qualité – Exigences« . L’objectif principal est d’obtenir des retours d’expériences et des commentaires de tous les acteurs concernés par les exigences de la normes ISO 9001 (entreprises, associations et services publics certifiés ou non, donneurs d’ordres, organismes de certification, consultants, organismes de formation…) pour prendre en compte leurs besoins et attentes. Cette enquête mise en ligne en 11 langues sera close le 31 Janvier 2011.
Pour participer à l’enquête : https://bit.ly/EnqueteISO9001
Source : https://bit.ly/EnqueteISO9001
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
Newsletter
Vous hésitez à vous abonner ?
Évènements à venir
Tous les évènementsPrincipaux partenaires


Portail de la Qualité et de la Performance en France


Groupement de consultants ayant pour vocation d'être au service de la performance et de la qualité des TPE – PME et organismes de formation.
