Les Trophées de l’association « IT Service Management Forum » (itSMF France)

Décerné chaque année par l’association « IT Service Management Forum » (itSMF France), les Trophées récompensent les meilleures pratiques de gestion des services informatiques, en particulier issues de la méthode ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

 Airbus a reçu le trophée itSMF France de la meilleure implémentation des bonnes pratiques ITIL dans la catégorie Grandes Entreprises. Airbus a remporté le trophée pour la réussite de son projet SOIT (Service Oriented Infrastructure Transformation) de réorientation de l’offre de services de la direction IN (INfrastructure) de la DSI.

 Easyvista, éditeur français, installé à Noisy le Grand, en Seine St-Denis, a reçu le trophée Solution FACIL’ITIL® attribué par l’itSMF France à une solution innovante facilitant l’implémentation des bonnes pratiques ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). Décerné pour la deuxième année par, ce prix récompense les meilleures solutions facilitant la compréhension et l’utilisation des bonnes pratiques de service aux utilisateurs, en particulier, issues de la méthode ITIL®.

 ip-Label, avec sa solution de mesure de la qualité « Datametrie Global Experience » a remporté le trophée pour une solution de monitoring exhaustif qui mesure la qualité perçue par tous les utilisateurs des services numériques. Elle permet de mesurer la qualité perçue par l’ensemble des utilisateurs réels quels que soient leur environnement (avec des terminaux fixes et mobiles, des localisations ou des navigateurs différents).

 La Direction de l’Ingénierie des Systèmes d’Information et des Télécommunications (DISIT) du Groupe La Poste a été distingué pour la meilleure implémentation des bonnes pratiques ITIL dans la catégorie des Grandes Entreprises. La Poste a remporté le trophée pour la réussite de son projet « Service Gagnant » au sein de la DISIT, l’entité qui pilote toute l’offre Télécoms et Réseaux pour le Groupe.

Altima a reçu le trophée itSMF France dans la catégorie PME pour la mise en œuvre complète du référentiel ITIL pour structurer son offre de services d’hébergement et d’exploitation de sites web.