ISO 9001 et 14001, mobilisation sans précédent en France

A l’occasion de l’enquête publique réalisée en France, Afnor a recueilli plus de 2000 commentaires formulés par des utilisateurs de la norme ISO 9001 version 2015 et plus de 800 sur l’ISO 14001

Un taux de participation exceptionnel, jamais vu jusqu’à présent ; preuve que ces normes phare d’organisation, demeurent un socle essentiel pour le management des entreprises et que leurs nouvelles versions reflètent au mieux les bonnes pratiques de management.

Les réunions de dépouillement des commentaires achevées, on remarque que dans une large mesure les avis portaient sur le vocabulaire et les définitions. Citons par exemple le terme « risque » qui fait son apparition dans la révision 2015, les utilisateurs se sont largement exprimés sur la formation de nouveaux concepts, comme l’analyse du contexte de l’organisme et de ses parties intéressées pertinentes ou encore la disparition de certaines exigences. Notons que très peu de remarques portaient sur le fond de ce qui pouvait apparaitre comme de nouvelles exigences, elles demandaient surtout des précisions ou des éclaircissements.

Retrouvez le détail de cette analyse dans les colonnes du magazine Qualité Références n°66

Source : https://www.qualite-references.com/