Salle comble pour les Prix Nationaux de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle
La 25ème Cérémonie de remise des Prix s’est déroulée le 29 janvier dernier à Paris, au siège du MEDEF, devant 400 participants et à guichet fermé. Cette année, 13 lauréats venus de toute la France ont été récompensés pour leurs démarches :
– Grand Prix France Qualité Performance : L’usine française de Knauf Insulation utilise l’Amélioration Continue pour créer une culture d’entreprise en formant et impliquant tout son personnel, grâce à des ceintures et des diplômes. (Hautes-Pyrénées)
– Prix des Bonnes Pratiques – ETI : Les Urgences de la Polyclinique Saint-Jean augmentent de 75% leur nombre de patients, tout en réduisant le temps de prise en charge global de 16%. (Alpes-Maritimes)
– Prix des Bonnes Pratiques – PME/PMI : Rica Levy International, spécialiste français de jeanswear, pérennise sa marque dans la grande distribution en « imposant » la RSE chez ses sous-traitants étrangers. (Alpes-Maritimes)
– Prix des Bonnes Pratiques – Association : L’Union de la Vie Associative (UVA) de l’école EPF accorde des subventions plus équitables en 2 fois moins de temps à ses 50 associations. (Hauts-de-Seine)
– Prix des Bonnes Pratiques – Services Publics : Le collège Plaisance de Lanouaille booste son attractivité grâce à un « cadre positif de vie et d’étude » et divise son nombre de devoirs non-faits par 4. (Dordogne)
– Prix des Etudiants Qualité Performance – Licence : L’étudiant Corentin Gamel, de l’IEQT de Rodez, fait gagner 280h aux 20 top managers – et à leur groupe de travail – de la plus grande usine française de Bosch en révisant le modèle d’auto-évaluation EFQM. (Aveyron)
– Prix des Etudiants Qualité Performance – Master : L’étudiant Frédéric Giraudeau, de l’IEQT de Rochefort réorganise le métier d’agent d’entretien au sein de la Ville de La Rochelle, et obtient de meilleures conditions de travail, une meilleure qualité de service et 226 000 € d’économies annuelles. (Charente-Maritime)
– Prix du Livre Qualité Performance : Dans « Les 5 leviers de la confiance » (Eyrolles), les célèbres négociateurs Laurent Combalbert et Marwan Mery tirent leurs exemples de leur (extraordinaire) vécu pour rendre le management par la qualité encore plus vivant et concret. (Paris)
– Prix Excellence Opérationnelle – Grandes entreprises : En capitalisant sur l’excellence opérationnelle depuis près de 20 ans, Bouygues Bâtiment Ile-de-France réalise certains des projets les plus emblématiques d’Ile-de-France : Seine Musicale, Tribunal de Paris, Piscine Molitor, Hôtel de Crillon. (Ile-de-France)
– Prix Excellence Opérationnelle – ETI : D’usine « en souffrance », le site français d’Hill-Rom passe en 4 ans à « leader de l’excellence opérationnelle » du Groupe grâce – entre autres – à sa transformation humaniste, et relève 27% de réclamations clients en moins. (Morbihan)
– Prix Excellence Opérationnelle – TPE/PME : 4 ans après un arrêt total de sa production, Caddie réalise 20% de croissance, a embauché 100 nouveaux collaborateurs, acquis un nouveau site de production et investi plus de 10 millions € dans l’innovation. (Bas-Rhin)
– Prix Excellence Opérationnelle – Administration et Association ex-aequo : L’Université de Valenciennes et du Hainaut-Cambrésis crée un nouveau modèle d’établissement d’enseignement supérieur et devient « Université Polytechnique Hauts-de-France » : flexible, ouverte, professionnalisante et gérée avec la même agilité qu’une entreprise. (Nord)
– Prix Excellence Opérationnelle – Administration et Association ex-aequo : Pour s’adapter aux attentes nouvelles des collaborateurs et améliorer sa productivité, la CPAM des Yvelines transforme son management : innovation participative, télétravail et baisse de l’absentéisme en moins en 1 an
Depuis 1992, les « Prix Nationaux de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle » sont organisés par l’Association France Qualité Performance (AFQP, dite France Qualité), la Direction Générale des Entreprises (DGE), et – depuis 2017 – avec le MEDEF. Ces prix récompensent des entreprises, institutions, étudiants et auteurs d’ouvrage pour leurs démarches/analyse de management par la qualité et d’excellence opérationnelle au service de la performance.
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