Communiqué de AFAQ AFNOR – Nouvelle prestation de certification…
Nouvelle prestation de certification ISO 27001, au service de la sécurité de l’information en entreprise – Véritable ISO 9001 adaptée aux problématiques de sécurité de l’information, l’ISO 27001 : 2005 démontre la capacité d’un organisme à identifier son environnement et à définir les mesures de protection et de parade appropriées pour ses informations et les informations d’un tiers. Lire la suite
Management de la sàûreté pour la chaîne d’approvisionnement: l’ISO/PAS 28003 définit les exigences pour l’audit et la certification –Le tout dernier document de la série ISO consacrée aux systèmesde management de la sàûreté pour la chaîne d’approvisionnementdéfinit les exigences permettant de garantir que les organismes qui procèdent à lacertification de ces systèmes font leur travail avec compétenceet fiabilité. Lirela suite
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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