Communiqué de CAP AFNOR
Cycle de formation : Responsable environnement en entreprise – Ce cycle de formation s’adresse particulièrement aux futurs responsables environnement d’entreprise insuffisamment préparés à leur nouvelle mission, ainsi qu’aux responsables environnement déjà en poste, mais qui ne maîtrisent pas l’ensemble des paramètre de leur fonction.Lire la suite
Stage de formation : Audit ISO 14001 – L’essentiel sur la méthode d’audit interne – L’audit du système de management de l’environnement ne s’improvise pas. Il répond à des règles précises présentées dans la norme ISO 19011.Lire la suite
Cycle de formation ISO 14001 – Ce cycle de formation est destiné aux responsables environnement, qualité, sécurité, ainsi qu’à toute personne amenée à mettre en oeuvre les exigences de la norme ISO 14001 dans son organisme et à construire son SME.Lire la suite
Stage de formation : Evaluer l’efficacité de votre Système de Management de la Qualité – Selon l’ISO 9001, l’organisme doit améliorer en permanence l’efficacité de son Système de Management de la Qualité (SMQ) et s’assurer de la communication effective des résultats auprès de toutes les parties prenantes.Lire la suite
Stage de formation : Contribution économique de la qualité – Comment démontrer la valeur ajoutée de son Système de Management de la Qualité ? Avoir une approche économique, savoir raisonner investissement et retour sur investissement sont des clés essentielles pour être dans la logique de l’entreprise : rentable et performant.Lire la suite
Stage de formation : audit qualité-environnement – Méthodes et outils pour être plus efficace – Les systèmes de management environnementaux ISO 14001 côtoient dans la grande majorité des cas des systèmes de la qualité ISO 9001. Ces systèmes plus ou moins intégrés sont régulièrement audités.Lire la suite
Stages de formation : ISO 9001, mode d’emploi – CAP AFNOR propose une formation orientée sur une « lecture dirigée » du contenu de l’ISO 9001 et son explication décryptée qui correspond à une demande forte des entreprises au regard des difficultés qu’elles rencontrent :Lire la suite
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]