Communiqué de CPI Conseil – Une méthode pour réussir sa certification ISO 9001
Enfin une méthode pour se préparer et réussir sa certification ISO 9001.
Pourquoi une méthode en 7niveaux (steps) :
- pour un découpage organisationnel simple
- pour une vision pédagogique des processus
- pour maîtriser le projet qualité
- pour structurer le référentiel
- pour obtenir des livrables clairs
- pour intégrer les retours d’expérience
- pour canaliser le changement et soutenir l’amélioration
Des outils pour réussir
- 10 chapitre incontournables
- une explication des attendus de la norme
- 14 fiches techniques pratiques
Contenue dans le troisième livre de Claude PINET qui vient de sortir à L’Afnor sous le titre » 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001 : 2000 « . Cette méthode est le fruit de plus de 12 années de pratique de la qualité et de l’audit de certification, l’auteur (auditeur qualité certifié I.R.C.A.).
En complément de cette méthode, DIX chapitres développent chacun UNE CLE qui ouvre une porte contribuant à une préparation rapide et performante de la certification.
Pour une mise en œuvre aisée de la méthode, la deuxième partie de l’ouvrage se compose de 14 fiches techniques, véritables outils pratiques pour la réalisation.
Trouvez une présentation de l’ouvrage sur le site de l’AFNOR en cliquant ici :
Claude PINET a déjà participé a la rédaction de plusieurs chapitres de la collection de feuillets mobiles AFNOR » certification ISO 9000 « . Il est aussi l’auteur de deux ouvrages de référence sur :
- La qualité du logiciel, Edition AFNOR
- Les processus d’ingénierie du logiciel, méthode et qualité, Edition PEARSON EDUCATION.
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
Télécharger l’application mobile
Principaux partenaires
Portail de la Qualité et de la Performance en France
Groupement de consultants ayant pour vocation d'être au service de la performance et de la qualité des TPE – PME et organismes de formation.