Communique de MFQ Midi-Pyrénées : évènements à venir
1°SEMAINE : IMERIS 12 NOVEMBRE 2007 : CLUB QUALITE INGRES
» LA TOMME du RAMIER »
et » BILAN CARBONE » effet de serre
Et REMISE des TROPHES INGRES 13 NOVEMBRE 2007 : TELEPERFORMANCE et LANCER
» LA SATISFACTION CLIENT : UN ENJEU à MESURER » 26 NOVEMBRE 2007 : CLUB QUALITE INGRES et MFQ
» la SECURITE ALIMENTAIRE dans la grande distribution » 28 NOVEMBRE 2007 : LA POSTE
» LE MEDIA COURRIER «
Flexibilité de la satisfaction clients 29 NOVEMBRE 2007 : Ab@c – Effect…
» PME – PMI face à la QUALITE de SERVICES
Et la SATISFACTION CLIENTS » 03 DECEMBRE 2007 : PRIX FRANÇAIS de la QUALITE et de la PERFORMANCE
Au Ministère de l’Industrie et des Finances – PARIS 05 DECEMBRE 2007 : PRIX REGIONAL de la QUALITE et de la PERFORMANCE
PRIX des BONNES PRATIQUES PERFORMANTES
De la région MIDI – PYRENEES
A l’Hôtel de Région du CONSEIL REGIONAL 06 DECEMBRE 2007 : ARC CENTER
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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Groupement de consultants ayant pour vocation d'être au service de la performance et de la qualité des TPE – PME et organismes de formation.