Communiqué de QUALINOVE
COMMENT PILOTER AVEC EFFICACITE VOTRE PROCESSUS D’AUDIT ?
NOUVEAUX ATELIERS DE FORMATION
Le passage de l’assurance qualité au management de la qualité (ISO 9001 : 2000)modifie considérablement l’approche des pratiques de l’audit qualité dans lesorganisations.
L’atelier de formation proposé par Qualinove propose une approche innovante etpragmatique pour piloter avec efficacité votre processus d’audit.
Une formation qui permet d’avoir des réponses concrètes aux questions que vous vousposez :
Comment passer d’un audit de procédures à un audit de processus ?
Comment évaluer l’efficacité des processus audités ?
Comment auditer des indicateurs de processus ?
Comment construire un programme d’audit stratégique ?
Comment conduire des entretiens d’audit à forte valeur ajoutée ?
Comment auditer un processus non documenté ?
Comment rédiger un rapport d’audit simple et fonctionnel ?
Comment présenter des résultats d’audit en revue de direction ?
PRESENTATION DE L’ATELIER DE FORMATION
1 – Objectifs
Faire de l’audit un outil au service du progrès continu
Comprendre les nouveaux enjeux de l’audit qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2000 et la norme ISO 19011 : 2002
donner les moyens d’améliorer la pratique de ses audits qualité
2 – Public
Cette formation s’adresse à tous les auditeurs et aux responsables qualité.
3 – Méthodes pédagogiques
Nombreuses applications dynamiques, exercices , études de cas, modèles de documents, vidéo, …
4 – Le Programme
Le contexte
– De l’audit de conformité à l’audit d’efficacité
– Un nouvel état d’esprit à partager …
– L’audit qualité et norme ISO 19011 : 2002
Impact de l’évolution des normes ISO 9000 sur l’audit qualité
– L’ audit qualité dans l’ISO 9001 : 2000
– Présentation des exigences et des évolutions
Améliorer son processus d’audit
– La présentation des phases essentielles du processus d’audit
– Construire un programme d’audit » stratégique «
– Préparer activement les audits : comment faire simple et efficace ?
– Des processus aux procédures : quel impact pour l’audit qualité ?
– Auditer des indicateurs : des conseils pratiques …
– La synthèse de l’audit : un point névralgique …
– Evaluer l’efficacité des processus audités : comment faire ?
Les acteurs de l’audit qualité
DATES
A LYON les
11 mars 2003
20 mai 2003
1 er juillet 2003
14 octobre 2003
18 novembre 2003
A PARIS les
24 avril 2003
24 juin 2003
21 octobre 2003
Renseignements et inscriptions : infos@qualinove.fr
QUALINOVE : Tél : 04 72 59 12 09
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