Communiqué de RLC Lyon – Formation au Management de la Qualité ISO 9001: 2000
Formation au Management de la Qualité ISO 9001: 2000 Objectifs pédagogiques
Sensibiliser les Participants à « l’esprit Qualité » pour appréhender les principes d’une Démarche de Management de la Qualité.
Connaître la structure du référentiel ISO 9001: 2000 pour en appliquer les exigences et mettre en oeuvre votre Système de Management de la Qualité.
Programme
MANAGEMENT DE LA QUALITE
- Orientation Client
- Leadership
- Implication du Personnel
- Approche Processus
- Management par approche système
- Amélioration continue
- Approche factuelle pour la prise de décision
- Relations mutuellement bénéfiques avec Fournisseurs
MANAGEMENT DES PROCESSUS
- Comprendre l’approche Processus
- Le cycle PDCA et l’approche processus
- Classification des Processus
- Pilote de Processus
- La description des Processus
- La mesure et la surveillance des Processus
- Amélioration des Processus
STRUCTURE DOCUMENTAIRE
- Rappel des exigences des référentiels
- La pyramide documentaire d’un Système de Management
- Le Manuel Qualité
- Les Procédures
- Instructions et Modes Opératoires
- les enregistrements
LES ETAPES DE MISES EN OEUVRE
- Structure de fonctionnement
- La Communication
- La Démarche
- Maintenance du Système de Management de la Qualité
LA CERTIFICATION
- 2 réalisation d’exercices pour comprendre la mise en application de la norme
- ! remise d’un document explicatif et d’une analyse de la norme ISO 9001:2000
Conditions de réalisation ( RLC Lyon: organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569)
Session inter-entreprises:
- 20 km Sud-Est de Lyon les:
20 & 21 Mars 2006
26 & 27 Septembre 2006
Chaponnay – A 46 – sortie 15
- 2 jours soit 640 € HT par stagiaires
- Limité à 10 participants
- Attestation de stage et convention de formation
Session intra- entreprise:
- En vos locaux
- Sur demande de devis
- Contacter Isabelle ROSENSVEIG au 04 78 96 07 43 –
- Adaptation du programme à l’avancement de la construction de votre Système de Management de la Qualité.
- Durée de 1 à 3 jours
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