communiqué de RLC Lyon : Technique et Pratique de l’Audit

Objectifs pédagogiques

Acquérir les bases techniques nécessaires à  la préparation et la réalisation d’Audits Qualité, Sécurité et/ou Environnement. Comprendre les exigences de la norme ISO 19011.
Disposer des outils méthodologiques et pratiques, nécessaires à  la réalisation d’audits internes déclenchant des processus efficaces de traitement des écarts et de suivi du Système.
Etre capable d’évaluer pour évoluer.
Se confronter à  l’importance de la communication dans l’Audit : Communication verbale, écrite et comportement de l’auditeur. Identifier et gérer les relations Auditeurs/Audités.
Disposer d’Auditeurs opérationnels et ayant acquis une première expérience sur le terrain.

Programme

1 ère journée inter

Termes – Définitions – Principes
Savoir-Faire
Déclenchement (Procédure d’audit)
Revue documentaire
Plan d’audit / Support d’audit
Réunion d’ouverture / Audit en salle
Audit sur le terrain
Préparation de la réunion de clôture
Hiérarchisation des écarts
Réunion de clôture / Rapport d’audit
Actions correctives-préventives
Suivi

Savoir-àŠtre
Connaissances et aptitudes
Qualités personnelles
Formation
Maintien des compétences

2 ème journée intra

Journée « pratique » individuelle « sur le terrain »

Personnalisation (Qualité, Sécurité, Environnement) et réalisation d’Audits avec chaque Participant dans son Entreprise

Les audits réalisés avec le Formateur permettront de rappeler à  tous les objectifs des Audits internes, de valider les actions à  mettre en oeuvre et d’impliquer le Personnel audité pour l’évolution du Système Qualité

3 ème journée inter

Retour d’expérience
Analyse en commun de la seconde journée
Relecture des rapports d’audits
Evaluation des Auditeurs

Communication
Analyse des comportements des Audités
Les relations Auditeur / Audité

Les différents Audits
Processus
Procédé de réalisation d’un
produit
De Certification
Client – Fournisseur
Propreté – Sécurité

remise de fiches de synthèse et d’un mémento « communication » et réalisation d’exercices tout au long de la formation

Conditions de réalisation

RLC Lyon: organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569

Session inter-entreprises:

• 20 km Sud-Est de Lyon les:
26 Mai et 21 Juin 2005 ( + 1 jour intra) ou 20 Octobre et 11 Novembre 2005 ( + 1 jour intra)
Chaponnay – A 46 – sortie 15
• 2 jours soit 1500 € HT par stagiaires (+ frais de déplacement pour la 2éme journée)
• Limité à  10 participants
• Attestation de stage et convention de formation

Session intra- entreprise:

• En vos locaux
• Sur demande de devis
• 1 à  3 jours.

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• Système de Management de la Qualité – 2 jours – 640 € HT