Etes-vous handi-accueillants ?
Cette année, la journée mondiale de la normalisation du 14 octobre 2010 est placée sous le signe de l’accessibilité pour tous.
Portillons pour poussettes, fauteuils roulants, passages cloutés avec bande de guidage, infrastructures dans les transports publics, feux de circulation ou encore organismes handi accueillants… Beaucoup de domaines sont encadrés par des normes qui favorisent une accessibilité pour tous.
La norme permet de définir un langage commun entre les acteurs économiques (producteurs, utilisateurs, et consommateurs), d’harmoniser les pratiques, et de définir le niveau de qualité, de sécurité de compatibilité, de moindre impact environnemental des produits, services et bonnes pratiques. D’application volontaire, les normes sont souvent incontournables pour répondre à des appels d’offre.
En France, 35 600 normes interviennent dans notre quotidien.
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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