Le groupe ISILOG-ISIWARE obtient la certification NF LOGICIEL pour ses deux progiciels IWS et NORMEA
ISILOG annonce l’obtention de la certification NF Logiciel pour les logiciels IWS édité par la société ISILOG et NORMEA édité par la société ISIWARE, certification attestant leur conformité aux exigences de la norme ISO/CEI 25051.
Le marché de l’édition de logiciels informatiques comporte aujourd’hui une offre pléthorique de sociétés privées proposant divers moyens pour évaluer, voire « certifier », les solutions existantes.
Dans cet écosystème complexe, le groupe ISILOG-ISIWARE a retenu une ligne stratégique de certification différenciatrice : toutes ses certifications sont délivrées par l’Association Française de NORmalisation (AFNOR) dans le cadre des normes établies par l’Organisation Internationale de normalisation (ISO).
La stratégie Qualité du groupe ISILOG-ISIWARE repose sur une reconnaissance indépendante, impartiale et internationale de son organisation, de ses services et de ses produits pour aboutir à une démarche Qualité structurante qui apporte de réels bénéfices à ses clients.
Certifié ISO 9001 depuis 2003 sur son organisation et ISO 20000 depuis 2007 sur la qualité des services délivrés à ses clients, ce sont aujourd’hui ses solutions IWS et NORMEA qui accèdent à une reconnaissance Qualité internationale en obtenant la certification NF Logiciel, attestant leur conformité aux exigences de la norme ISO/CEI 25051.
Seules solutions de leur domaine respectif à obtenir ce niveau de qualification, la certification NF Logiciel des logiciels IWS et NORMEA garantit aux clients : fiabilité du développement, facilité d’administration et d’utilisation, exhaustivité de la documentation et pérennité.
Disponibles en mode SaaS ou en mode Licence, IWS est une solution web multiprocessus permettant la mise en oeuvre aisée de la gestion des incidents et des biens de toutes natures confondues. Dotée d’une bibliothèque de processus pré-paramétrés, IWS vous permet une implémentation rapide et modulaire de l’exhaustivité des processus ITIL (Asset & Service Management), des processus de gestion des appels SAV, de tickets, de réclamations et autres demandes.
Disponibles en mode SaaS ou en mode Licence, NORMEA est une solution spécialisée dans la gestion de la Qualité et des processus. NORMEA permet de répondre à l’ensemble des besoins liés aux services QHSE : gestion de la documentation, dématérialisation de formulaires, gestion de vos audits et revues, contrôle de la performance de votre activité avec de véritables indicateurs KPI, GPEC et gestion des risques.
A PROPOS DU GROUPE ISILOG-ISIWARE :
Acteur essentiel dans l’édition de progiciels dans les domaines de la gestion des services informatiques, des services généraux et de la Qualité, le Groupe ISILOG-ISIWARE réunit aujourd’hui près de 100 collaborateurs entre Nantes et Paris. Fort de ses 20 ans d’expérience, le Groupe compte plus de 950 clients et 83 000 utilisateurs en France et en Europe..
Quelques références clients : KIABI, LCL, SIGMA Informatique, Système U, Mac Donalds, Groupama, Lacoste, Tipiak, Sodebo, Groupe LeDuff, Picard, Vinci.
Source : https://www.isilog.fr/
Contact : tiphaine.dabo@isilog.fr
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