l’histoire de l’excellence opérationnelle enfin révélée à tous
Les membres de la communauté du site excellence-operationnelle.tv ont collaboré pour retracer les dates clés du Lean, du Six Sigma, de la Théorie des contraintes (TOC) et de l’approche systémique dans une frise unique de l’excellence opérationnelle. Excellence-Operationnelle.TV (EOTV), premier site dédié aux outils de la performance est un blog communautaire qui a pour principal objectif la démocratisation des outils de la performance.
Un projet collaboratif enthousiasmant
Le 4 décembre 2012, l’équipe d’animation du blog EOTV a lancé le projet collaboratif de frise historique retraçant l’histoire de l’excellence opérationnelle, en proposant à ses membres d’apporter leurs idées d’améliorations (ajout de dates clés et corrections de quelques erreurs). Très vite, l’espace commentaires a été garni de contributions clés, proposées par 43 membres. Un engouement sans précédent ! Publié sous forme d’infographie simple, claire et illustrée, le résultat de ce projet permet de mieux comprendre les apports de chaque méthode au fil du temps de façon synthétique et visuelle. A ce jour, la frise a été consultée par 2354 visiteurs uniques.
Collaboration et démocratisation
Selon le principe d’amélioration continue largement utilisé sur le site, la frise continuera à s’alimenter au fil des remarques de la communauté. Comme les autres supports mis à disposition gratuitement, cette frise s’inscrit dans la ligne éditoriale d’un blog communautaire qui affiche l’ambition de démocratiser l’excellence opérationnelle.
Source : https://www.excellence-operationnelle.tv/lhistoire-de-lexcellence-operationnelle.php
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
Télécharger l’application mobile
Principaux partenaires
Portail de la Qualité et de la Performance en France
Groupement de consultants ayant pour vocation d'être au service de la performance et de la qualité des TPE – PME et organismes de formation.