Nouvelle version de Click-N-Manage® : vue d’ensemble des savoir-faire de votre entreprise
Pour rappel, si vous n’êtes pas encore familier de Click-N-Manage® : il s’agit d’un logiciel permettant de visualiser graphiquement, hiérarchiquement et dynamiquement à travers un intranet dédié les : processus, procédures, fonctions, risques, indicateurs, projets d’amélioration, collaborateurs, documents et habilitations.
*L’organigramme fonctionnel est le « dictionnaire » des activités nécessaires et suffisantes de l’entreprise. « Nécessaire » car si l’activité n’est pas réalisée, l’entreprise prend le risque de ne pas prévenir des erreurs dans ses processus, « suffisante » dans la mesure où toute autre activité augmente inutilement la charge administrative au détriment de la création de valeur. Chaque activité correspond à une procédure. Les activités sont regroupées en fonctions (ex: marketing, vente, achats, R&D, production, IT, RH, finances, qualité, direction, …).
Procédures & Documents : selon ISO 9000:2005, les procédures sont des manières spécifiées d’effectuer une activité ou un processus.
Click-N-Manage® propose de spécifier cette manière en décrivant clairement les tâches, rôles et responsabilités de chacun, les documents opérationnels et les contrôles nécessaires à la bonne réalisation de chacune des missions de l’entreprise. Les risques, les équipements, les indicateurs et les habilitations peuvent aussi être rattachés aux procédures concernées afin de visualiser l’ensemble du système de management de façon intégrée.
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