Ils ont lieu à Toulon, Maison de la qualitéInvitations à réclamer à : Xavier Bara (x.bara@imq-fr.com) 11 mars Les entreprises et les collectivités ensemble face aux risques majeurs territoriaux. Les avancées du projet Quater et de ses prolongement. 25 mars Optimisation des périodicités d’étalonnage. 8 avril L’impact de la gestion du risque sur le client. Plusieurs […]
LA NORME ISO 13 485 VERSION 2003 -Mettre son système de management de la qualité en conformité avec ce référentielIntertek Sigma Contrôle vous propose son nouveau stage sur la version 2003 de la norme ISO 13485. Les objectifs de ce stage sont de : – connaître le référentiel ISO 13485 version 2003 et les principales […]
– Déjà trente audits de certification réalisés par le cabinet MRC pour le premier certificateur français. – Dans le domaine du conseil : Sept PME clientes certifiées en version 2000 : – GETRONICS ; – Compagnie LEFEBVRE ; – BRM ; – JPH ; – INFOCENTRE ; – MERCER ; – GETRAC. LES FORMATIONS Sensibilisation à la norme ISO 9001 et […]
RHF Qualité propose des formations à destination de responsables de système de management, de futurs auditeurs internes (9001, 14001, 18001, QSE, CEFRI, etc.), de dirigeants et de consultants. Voici le programme pour mars et avril 2004. Responsable environnement : Objectifs : savoir expliquer et faire adhérer aux concepts de l’environnement, accompagner la mise en œuvre de la […]
Session des 16 et 17 mars 2004 OBJECTIF PÉDAGOGIQUES Savoir identifier les différentes catégories de déchets produits dans votre entreprise et les circuits d’élimination (collecte et traitement) les plus adaptés et les plus économiques. àŠtre en mesure d’organiser dans l’entreprise une gestion efficace de vos déchets en se basant sur les exigences réglementaires européennes et […]
Blue Whale SA est une structure de commercialisation de fruits frais. Créée en 1969, elle distribue des pommes, des poires, des kiwis, des prunes, du raisin, des fraises et des cerises à travers l’Europe, l’Asie, le Moyen Orient, l’Amérique du Sud et l’Afrique. Regroupant plus d’une centaine de producteurs, elle commercialise 126 000 tonnes de fruits […]
Conférence sur la gestion des compétences (ISO 9001) Nous organisons une conférence le 25 février 2004 de 18 à 20 h à Bagnols sur Cèze (30) sur la gestion des compétences avec les témoignages de l’URSSAF du Gard et d’UGINE. Habilitation UIC Nous avons mis en place un dispositif pour accompagner individuellement ou collectivement les […]
Traitement des réclamations clients : enfin une formation innovante ! Les réclamations donnent une idée précise du niveau de satisfaction des clients et leur traitement est un élément clé de la fidélisation. Or recevoir une réclamation est souvent perçu comme une sanction et un reproche qu’il faut dissimuler. L’entreprise qui peine à gérer ses réclamations […]
Nos formations ont toutes pour objectifs d’expliquer pour comprendre, de justifier pour convaincre et d’illustrer pour appliquer. Approche processus niveau 2 : pilotage Comprendre et mettre en œuvre les principes de base de l’amélioration continue. Comment établir et décliner des objectifs, établir des indicateurs et tableaux de bord pertinents ? Le pilote de processus : […]
Convention Cadre Par une convention signée le 23 décembre 2003 par le président du Cofrac, le ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, le ministre de l’Équipement, des Transports, du Logement, du Tourisme et de la Mer, la ministre de l’Écologie et du Développement durable, le ministre de l’Agriculture, de l’Alimentation, de la Pêche […]
