Communiqué de Sylvie Durand Consultant : Technologies de l’information

Lecture : 2 minutes

Parmi les référentiels relatifs aux systèmes d’information, deux normes d’exigences, qui permettent une certification de conformité, ont été publiées en 2005 par l’organisation internationale de normalisation (ISO) :
la norme ISO/CEI 20000-1 spécifie les exigences relatives aux systèmes de management des services informatiques,
la norme ISO/CEI 27001 spécifie les exigences relatives aux systèmes de management de la sécurité de l’information.
Ces deux normes ont adoptés les principes de management de la qualité et notamment, le management par les processus et l’amélioration continue par la mise en application de la boucle PDCA (Plan, Do Check et Act du cycle de Deming).
Sylvie Durand Consultant (www.sdconsultant.com) spécialiste des systèmes de management de la qualité et des systèmes d’information et ses partenaires, HSC (www.hsc.fr) spécialiste de la formation en sécurité de l’information et LSTI (www.lsti.fr) organisme de certification, vous proposent des prestations :
de conseil et d’accompagnement pour la mise en place de votre système de management des services informatiques et de votre système de management de la sécurité de l’information ;
de formation intra-entreprises et interentreprises sur la gestion des services informatiques et la norme ISO/CEI 20000, la sécurité de l’information et la norme ISO/CEI 27001 ;
d’audit de première partie (audit interne) et de tierce partie (audit de certification) de votre système de management des services informatiques et de votre système de management de la sécurité de l’information.
Contact
Sylvie Durand
Tél. : 01 44 79 03 76
sylvie.durand@sdconsultant.com

Lire la suite
Qualityandco.com
Sur le même sujet

Journée française de la Qualité 2026 : quand la qualité devient un levier de transmission et d’autonomie

La qualité est souvent associée aux normes, aux audits ou aux indicateurs de performance. Pourtant, les projets récompensés lors des Prix Nationaux Étudiants Qualité 2026 rappellent une réalité parfois moins visible : la qualité est aussi un puissant outil de transmission des savoirs, de développement des compétences et de montée en autonomie des équipes. Cette […]

Gestion documentaire : DocuWare reconnu par Gartner, un signal fort pour les démarches qualité

Cette reconnaissance met en lumière un enjeu devenu central pour les organisations : transformer la documentation, souvent perçue comme une contrainte administrative, en véritable socle de performance opérationnelle. Pour les directions qualité, les responsables conformité et les équipes métiers, la capacité à classer, retrouver, valider, partager et tracer les documents n’est plus seulement une question […]

Avec “Iconic”, Divalto relie identité de marque, qualité de pilotage et performance durable

Une nouvelle identité au service du pilotage des organisations Depuis plus de 40 ans, Divalto accompagne les PME et ETI françaises dans leur transformation numérique et opérationnelle avec des solutions de gestion ERP et CRM métiers en mode SaaS. L’entreprise revendique une approche centrée sur les usages, la proximité terrain et la capacité à accompagner […]

La revue

Numéro 98
janvier-février-mars 2025
S'abonner
Télécharger le Kit Média
Numéro 98

Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail

ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes

RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims

ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques


Newsletter

Ne ratez aucune actualité
Tous les 15 jours, recevez directement l'essentiel de l'actualité du secteur dans votre boite mail

Vous hésitez à vous abonner ?

Télécharger l’application mobile

Évènements à venir

Tous les évènements

Principaux partenaires

AFQP – QUALITÉ PERFORMANCE

Portail de la Qualité et de la Performance en France

qualiteperformance.org

Performance Qualité TPE-PME

Groupement de consultants ayant pour vocation d'être au service de la performance et de la qualité des TPE – PME et organismes de formation.

www.performancequalitetpepme.fr