SQLI accompagne avec succès RBC Dexia Investor Services dans sa démarche qualité

SQLI Urbanys,filiale du groupe SQLI spécialisée notamment dans le conseil autour de CMMI (Capability Maturity Model – Integrated) et partenaire officiel du SEI (Software Engineering Institute), a été retenue par le leader mondial des services financiers, la banque RBC Dexia Investor Services,pour accompagner sa DSI dans une démarche d’amélioration continue de ses processus, depuis la définition des pratiques jusqu’à  leur déploiement sur l’ensemble des projets. Au terme de deux ans d’encadrement, RBC Dexia Investor Services Bank à  Luxembourg vient de franchir une première étape clé en obtenant la certification CMMI de niveau 2 (SCAMPI A).

La volonté de RBC Dexia de s’inscrire dans une démarche d’amélioration des processus est née de la fusion entre la Royal Bank of Canada et le groupe bancaire européen Dexia en 2005 : ce contexte de rapprochement a mis en lumière la nécessité stratégique de fédérer les équipes informatiques (environ 150 collaborateurs au Luxembourg, 400 au niveau mondial) issues des différentes entités historiques du groupe autour d’un référentiel commun.

Les objectifs de la certification CMMI sont les suivants :
– offrir une garantie systématique de résultats sur les projets IT, tant en terme de pertinence fonctionnelle et technique que de respect des délais et budgets ;
– professionnaliser l’activité et homogénéiser les pratiquesau sein des équipes ;
– optimiser les échangesavec les prestataires externes et les entreprises offshore.

Avant même l’obtention de la certification CMMI 2, l’ensemble des actions d’amélioration des processus menées depuis l’implémentation de CMMI a permis notamment :
– une standardisation du pilotage des projets: ceux-ci sont systématiquement gérés de la même façon, quels que soient l’équipe ou le lieu de réalisation ;
– une meilleure estimation des charges: des outils d’estimation mis en place, prenant notamment en considération les risques, offrent une vision plus complète du projet dès les phases amont et jusqu’aux étapes post-développement (support, intégration…) ;
– la visibilité sur l’ensemble du projet: les revues de projet et la démarche itérative adoptée permettent une validation des réalisations et une transparence totale sur l’état d’avancement ;
– un meilleur respect des délais: le ratio des projets « on time » a augmenté de façon significative.

Depuis RBC Dexia poursuit activement le déploiement de CMMI à  l’ensemble du groupe, notamment à  Londres et Toronto, et prévoit d’atteindre le niveau 3 du modèle en 2009.