5e conférence Européenne sur la Qualité

C’est à  Paris du 20 au 22 octobre 2008 que se tiendra cette nouvelle édition qui, comme les précédentes, sera un moment privilégié d’échange entre les administrations européennes autour de problématiques communes et d’expériences innovantes.

Les séances plénières, les tables rondes, et les ateliers de présentation de cas pratiques seront cette année consacrés au  » citoyen au ceour de la qualité publique « . Si l’exigence première du service public est d’améliorer la vie du citoyen, il est aussi nécessaire de mieux l’associer au processus de la qualité publique, en intégrant les préoccupations collectives et sociétales. Autour du citoyen, c’est aussi la coopération de l’ensemble des acteurs (agents et administrations, associations, entreprises,…) qui doit être recherchée.

La conférence est organisée par le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie (Direction Générale de la Modernisation de l’Etat) en étroite liaison avec le réseau des Directeurs généraux des administrations publiques européennes, et son groupe de travail consacré aux services publics innovants. Le suivi et l’orientation des travaux ont été confiés à  un comité de pilotage composé de professionnels de la qualité publique, de représentants d’administrations et d’usagers, d’universitaires, placé sous la présidence de Monsieur Jacky Richard, Conseiller d’Etat. Le programme est supervisé par un comité scientifique.