CSP Groupe : Certification Qualité : ISO 9001 ou sectorielle ?

D’après l’étude  » Perspectives d’avenir de la fonction Qualité  » menée par CSP formation en mai 2009 auprès de plus de 140 personnes, la certification ISO 9001 reste une certification de référence

• 75% des entreprises ayant participé à  l’enquête sont certifiées selon ce référentiel.
• 90% des entreprises certifiées souhaitent maintenir la certification
• Seules 1% des entreprises certifiées ISO 9001 envisagent d’abandonner la certification.
• Parmi les entreprises non certifiées ISO 9001, 22% soit 5% de la population totale interrogée envisagent de se certifier. Au global, le nombre de certifications devrait donc augmenter encore légèrement.  

Pourquoi les entreprises choisissent-elles ou pas la certification ISO 9001 ?

La principale raison évoquée par les entreprises qui souhaitent maintenir ou opter pour la certification ISO 9001est la satisfaction des exigences clients (80% des réponses).

Vient ensuite la réponse à  la stratégie de l’entreprise (50%), le maintien ou l’amélioration de leur image externe (47%) et l’amélioration de la qualité du management de l’organisation (44%).  

Lorsque les entreprises ne sont pas certifiées ISO 9001, c’est avant tout parce que cette certification n’est pas (ou plus) une priorité pour l’entreprise (56%); la seconde raison évoquée est le fait d’être ou de souhaiter être certifiés selon d’autres référentiels (38%). 

La certification sectorielle préférée par seulement 36% des entreprises

D’après l’étude, la certification sectorielle est privilégiée par 36% des entreprises. Plus précisément :

• 26% ont une certification sectorielle
• 10% envisagent une certification sectorielle. 

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• Maîtriser la norme ISO 9001 : 2008
• Intégrer les nouveautés de la norme ISO 9001 : 2008
•  ISO/TS 16949-2002
• Maîtriser le référentiel IRIS
• Maîtriser la référentiel EN9100 :2009 
•  ISO 22000 : système de management de la sécurité des produits alimentaires
•  Le référentiel HAS V2010-02-16
• Mettre en valeur la qualité de ses services par une certification ou l’obtention d’un label 

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Source : https://www.csp.fr