La Cour des Comptes critique sévèrement la politique publique en matière de qualité, Montebourg répond
Poursuivant sa démarche d’aiguillon – et parfois de censeur – de l’action gouvernementale, le Premier Président de la Cour des Comptes souligne les insuffisances de la politique française en matière de qualité, dans un référé auquel les destinataires sont tenus de répondre.
Didier Migaud, Premier Président de la Cour des comptes, a ainsi adressé un référé (rendu public le 27 août dernier), au Premier ministre et à Arnaud Montebourg, ministre du redressement productif, sur la politique publique en matière de qualité industrielle.
– La Cour constate que les actions menées par les pouvoirs publics en faveur de la qualité industrielle ne participent pas d’une démarche d’ensemble construite, avec des objectifs clairement identifiés et partagés, et des moyens publics inscrits dans la durée.
– Elle considère qu’une politique publique de la qualité industrielle ambitieuse pourrait s’inscrire dans un plan d’amélioration de la qualité des processus et des produits industriels, qui pourrait devenir un volet du Pacte national pour la croissance, la compétitivité et l’emploi.
– La Cour a également formulé cinq recommandations.
Dans sa réponse très circonstanciée, Arnaud Montebourg, ministre du redressement productif prend acte – point par point – des recommandations formulées dans le référé.
Il souligne notamment l’appui apporté par son ministère à la création de l’AFQP (Association France Qualité Performance) qui va dans le sens d’une meilleure coordination et d’un renforcement des actions des associations en matière de qualité, notamment auprès des PME.
De même, il rappelle les travaux de la mission pour la création d’une Marque France dont la stratégie repose précisément sur la qualité et qui pourrait conduire à un label Qualité France…
Accéder au référé publié par Didier Migaud et à la réponse d’Arnaud Montebourg :
Divalto met l’IA agentique au service de la qualité opérationnelle avec Divalto one AI
La qualité de service repose souvent sur la bonne circulation de l’information entre les différents métiers. Une panne signalée doit être qualifiée, transmise au bon interlocuteur et rapprochée des disponibilités des techniciens. Un retard fournisseur doit être analysé au regard des commandes et des engagements pris auprès des clients. Lorsque ces informations restent dispersées, les […]
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]