L’État français s’engage dans la révolution numérique
Le gouvernement français vient de créer un poste d’administrateur général des données : c’est un signe fort que l’État français s’engage dans la révolution numérique.
Ce Chief Data officer, dont la mission sera de développer la culture de la donnée dans les administrations, pourrait susciter un tournant décisif dans la gestion des politiques publiques.
Alors que le déluge de données des Big Data se révèle un eldorado pour le marketing et la connaissance client, l’État peut-il initier une démarche de » Citizen Relationship Management « , comme il en émerge au Royaume-Uni ou à Hong Kong ? Le numérique serait-il en passe de transformer la politique en une plus humble mais plus efficace « Relation citoyen » ?
Le gouvernement pourrait mieux comprendre les attentes des citoyens, mais aussi détecter en temps réel les effets de décisions politiques en analysant notamment les sentiments exprimés sur les réseaux sociaux.
Si cela vous intéresse, je vous propose d’en discuter avec Edouard Fourcade, Directeur général de SAS France, éditeur pionnier des Big Data.
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