France Qualité et le MEDEF créent leur première formation à l’excellence opérationnelle
En s’alliant pour créer cette formation et en s’appuyant sur leurs réseaux régionaux, France Qualité, porte-parole des acteurs traitant de l’amélioration continue en France, et le MEDEF, porte-parole des entreprises, souhaitent accompagner un maximum de PME-PMI vers l’excellence opérationnelle.
En seulement deux à trois jours d’immersion dans l’entreprise, le formateur présentera la démarche d’excellence opérationnelle, aidera à réaliser un diagnostic global de fonctionnement, et pourra même commencer à identifier une série d’actions de progrès prioritaires.
Les deux organismes accréditent, en ce moment, une série de formateurs qui doivent animer les stages, garantissant à la fois une adaptation aux besoins régionaux et l’homogénéité de la prestation. Le coût plafonné de la formation permet de proposer un forfait accessible et identique dans la France entière.
« Plus on identifie ses points de progression, plus on est en capacité d’avancer, c’est l’enjeu majeur de cette formation », précise Pierre Girault, Président de France Qualité. « Mais cette opération aidera en outre à faire émerger des candidatures aux Prix de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle 2018, car nous sommes convaincus que beaucoup d’entreprises ont déjà mis en place de bonnes pratiques dignes d’être récompensées, et surtout partagées au niveau régional sinon national ! »
Le lancement du dispositif a eu lieu le 6 septembre dernier à Nice dans les salons de la CCI Nice Côte d’Azur.
Source : https://www.qualiteperformance.org/
Divalto met l’IA agentique au service de la qualité opérationnelle avec Divalto one AI
La qualité de service repose souvent sur la bonne circulation de l’information entre les différents métiers. Une panne signalée doit être qualifiée, transmise au bon interlocuteur et rapprochée des disponibilités des techniciens. Un retard fournisseur doit être analysé au regard des commandes et des engagements pris auprès des clients. Lorsque ces informations restent dispersées, les […]
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
Newsletter
Vous hésitez à vous abonner ?
Évènements à venir
Tous les évènementsPrincipaux partenaires


Portail de la Qualité et de la Performance en France


Groupement de consultants ayant pour vocation d'être au service de la performance et de la qualité des TPE – PME et organismes de formation.
