Le savoir-faire d’Elior Services reconnu par des certifications majeures
Elior Services, acteur de référence de l’hôtellerie de santé, de la propreté et du Facility Management, annonce l’obtention de la certification ISO 14001 : 2015 pour la mise en oeuvre du système de management environnemental au sein du nouveau siège d’Elior Services propreté et santé, le renouvellement des certifications du système de management qualité (selon la norme ISO 9001 : 2015) pour toutes les entités d’Elior Services propreté & santé et pour Elior Services Facility Management (FM), ainsi que de la qualification « QualiPaysage » pour les espaces verts d’Elior Services FM.
Le siège d’Elior Services propreté et santé, situé à La Défense, est ainsi certifié « ISO 14001 : 2015 » par Afnor Certification, qui a évalué et jugé conformes aux exigences requises, les activités de « pilotage de prestations de services dans les secteurs de la santé et du multiservices » (Certificat AFAQ N°2017/76290).
Elior Services a aussi obtenu le maintien du certificat Qualité (N°1995/3551) pour le respect des exigences de la norme ISO 9001 : 2015. Ce renouvellement démontre la bonne appréhension des risques et opportunités dans la politique d’Elior Services, la performance de ses process et de ses services. Les qualités organisationnelles d’Elior Services, soumises à un système d’amélioration continue, ont été déterminantes pour ce renouvellement. « La mobilisation et l’implication de tous est nécessaire pour mener à bien de tels projets, indique Philippe Lehoucq, responsable du département qualité et développement durable d’Elior Services. Cet engagement de l’ensemble des collaborateurs d’Elior Services se fait tout au long de l’année : définition du système de management, communication nécessaire à son déploiement, sensibilisation aux enjeux environnementaux et de qualité, mise en oeuvre dans nos activités de tous les jours, puis vérification au travers des indicateurs de performance, des audits internes, des comités de pilotage, des revues de direction, et du suivi du niveau de satisfaction de ses clients (en partenariat avec l’institut IPSOS). Ce résultat est une réussite collective, le fruit de l’implication individuelle de chacun des collaborateurs d’Elior Services, qu’il intervienne sur sites clients, en agence ou au siège, dans les domaines de la santé, de la propreté multi-segment ou du FM ! »
Enfin, la Commission technique de QualiPaysage, l’organisme de qualification des professionnels du paysage, a qualifié pour 4 ans Elior Services FM sur deux normes : l’entretien de jardins et d’espaces verts (E132) ainsi que la création de jardins et d’espaces verts (P120).
Source : https://www.elior-services.fr
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