Pari réussi pour le Tour Normand de la Qualité !
Sur quatre dates, trois membres du groupement ont organisé « Le tour normand de la qualité ». L’occasion de sensibiliser les dirigeants des TPE-PME aux démarches qualité, de faire connaitre leur approche innovante et de présenter les résultats de l’enquête menées auprès de 150 dirigeants de TPE-PME normands. Une belle première expérience pour ses organisateurs !
Le choix de la proximité
C’est dans un format after-work qu’Olec Kovalevsky, Hélène Thisse et Jean-Yves Turmel, ont réuni dirigeants de TPE PME, directeurs et responsables qualité, consultants du groupement national, consultants en management d’entreprise et étudiants en qualité afin d’aborder quelques heures durant la démarche qualité dans les entreprises. Dans une optique de proximité, 4 rendez-vous ont été proposés :
• Val-de-Reuil, le jeudi 7 mars
• Le Havre, le mardi 12 mars
• Yvetot, le mardi 26 mars
• Rouen, le mardi 2 avril
Une rencontre, plusieurs objectifs…
Premier objectif de ces rencontres : présenter les résultats de l’étude « Regards croisés sur les démarches qualité en 2018 » menée auprès de 150 dirigeants normands. Ils sont sans appel. Les démarches qualité souffrent, depuis plus de 30 ans, d’une image souvent négative : contraintes et lourdeurs administratives, déconnexion de la réalité du terrain, faible adaptation aux petites entreprises… L’enquête démontre que des préjugés importants existent sur les démarches qualité, avec de forts décalages entre la réalité et les idées des entreprises non engagées encore.
En réponse à ces constats les organisateurs ont pu présenter leur méthode innovante créée par Olec Kovalevsky, consultant à Avanage Qualité. Cette nouvelle approche apporte aux dirigeants un éclairage sur le fonctionnement de leur entreprise afin de mieux les piloter. Les démarches qualité développées par le Groupement sont fortement personnalisées, orientées vers la performance globale de l’entreprise.
Des échanges fructueux
Très intéressés par cette problématique, les participants ont eu l’occasion d’échanger et de comprendre l’enjeu d’une vrai démarche qualité au sein des structures. En synthèse, 4 grands thèmes ont été abordés :
• Le rôle structurant de la démarche qualité pour une entreprise en forte croissance
• La clarté de la méthode du Groupement pour guider les entreprises lors du démarrage d’une première démarche qualité
• La transition possible d’un système qualité « classique » à un système allégé et orienté « performance » visant l’appropriation par tous (Direction comme opérationnels)
• Les outils flexibles de la méthode permettant de s’adapter aux besoins particuliers des entreprises en multisites
Enfin, Hélène Thisse, consultant à Helis Conseil déclare à propos de ces échanges : « Elles furent riches entre professionnels de la qualité ou plus largement du pilotage d’entreprise. Chacun a pu s’exprimer et poser ses questions sur le déroulement et le bénéfice des démarches qualité. J’espère que ce genre d’événement fera évoluer les mentalités afin de faire découvrir les possibilités infinies des outils qualité ! »
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