Le MFQ Alsace organise son 1er Forum de la Performance le 7 et 8 octobre
Le MFQ Alsace (Mouvement Français pour la Qualité), composante territoriale de l’association France Qualité, organisera les 7 et 8 octobre prochains son premier Forum de la Performance à Colmar. Avec la fusion des régions, l’association historiquement ancrée en Alsace change de dimension et – au-delà de sa quarantaine d’entreprises adhérentes – convie toutes les structures du Grand-Est intéressées par l’amélioration de leur Performance à participer à ce premier Forum.
Pendant 2 jours, une dizaine de conférenciers se succéderont dans 3 salles du CREF de Colmar : Ici, un ancien pilote de ligne fera un parallèle entre le pilotage d’un avion et celui d’une entreprise, avec un focus sur le management, de la routine à la crise. Là, les visiteurs découvriront un jeu de rôle mettant en scène une mission d’audit interne dans une maison de retraite. Objectif : comment auditer son organisation avec bienveillance ? (20 personnes max). Ailleurs encore, les entreprises découvriront comment faire valoir la performance de leur entreprise mais aussi « dans » leur entreprise, comment faire du management « positif », comment les référentiels peuvent aider l’entreprise à gérer ses « connaissances », comment les audits croisés dynamiques peuvent modifier les habitudes… Par ailleurs, l’Afnor offrira un retour d’expérience sur l’ISO 9001/2015 après trois années d’utilisation.
Jean-Patrick Schweitzer, Président du MFQ Alsace : « Nous sommes très fiers d’organiser ce 1er Forum de la Performance avec des conférenciers aussi engagés sur des sujets cruciaux tels que le management de crise, la transformation, la bienveillance de l’audit… Nous sommes également ravis d’ouvrir nos portes à des structures non-adhérentes et invitons particulièrement les organisations de Champagne-Ardenne et de Lorraine à rejoindre le mouvement ! »
En charge de l’organisation de ces journées, Florence Studer-Gerrer, Déléguée Régionale du MFQ Alsace ajoute : « Nous avons voulu ce Forum très pragmatique : toutes les conférences ont été conçues comme des ateliers : les visiteurs réfléchiront et travailleront sur les sujets abordés avant de repartir avec des outils, pour faciliter le passage à l’acte dans leur organisation. ».
Source : https://www.weezevent.com/forum-de-la-performance-2019
Divalto met l’IA agentique au service de la qualité opérationnelle avec Divalto one AI
La qualité de service repose souvent sur la bonne circulation de l’information entre les différents métiers. Une panne signalée doit être qualifiée, transmise au bon interlocuteur et rapprochée des disponibilités des techniciens. Un retard fournisseur doit être analysé au regard des commandes et des engagements pris auprès des clients. Lorsque ces informations restent dispersées, les […]
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]