10 ans que nous vous accompagnons tous les trimestres pour vous livrer les clés de la performance. Le premier numéro de Qualité référencesfaisait sa « une » sur le » panorama 1998 de la certification ISO 9000 et ISO 14000 en France « . Jean-Pierre Bournat, alors directeur général, Progrès des Entreprises, CNPF, expliquait : » Il y […]
Comme chaque année, l’ISO réalise son étude annuelle de l’état de la certification dans le monde. L’édition 2006 est riche d’enseignements. La cuvée 2006 de l’ISO Survey est-elle encourageante ? Rien n’est moins sàûr. Tout dépend du point de vue adopté. La première constatation qui s’impose, c’est que les certificats émis selon les référentiels ISO 9001:2000 […]
Le programme environnement de Norauto franchit une nouvelle étape, ce sont maintenant les deux tiers du réseau qui sont certifiés ISO 14001. Cent dix centres se sont vus confirmer leur certification ISO 14001, tandis qu’une quarantaine de nouveaux centres engagent cette démarche en ce début d’année 2008. » L’entrée dans la certification s’est faite tout […]
La Fondation internationale DNV (Det Norske Veritas) propose quatre services pour compléter son offre en matière de responsabilité sociétale et de développement durable. » Pratiquer la responsabilité sociétale, c’est s’interdire de se replier derrière les paravents traditionnels du type « Nous ne pouvions pas savoir que » , « Ceci est de la responsabilité de notre sous-traitant », « Nos […]
Les Journées qualité sécurité environnement (JQSE) organisées par le réseau des chambres de commerce et d’industrie de Paris – île-de-France (la CRCI et les quatre CCI) se tiendront du 31 mars au 11 avril 2008, dans les huit département franciliens. La seconde semaine coïncidera avec la semaine nationale du développement durable. L’objectif de ces journées […]
Récylum, l’éco-organisme agréé pour enlever et traiter les lampes usagées, fait le point un an après le lancement de la filière. Bilan et objectifs pour 2008… Depuis un an, l’éco-organisme Récylum est chargé d’enlever et de traiter les lampes usagées. Cette filière représente aujourd’hui 440 producteurs adhérents et qui auront mis environ 100 millions de […]
GS1 a fêté l’événement. Le code à barres a 30ans. Une révolution pour la distribution et pour les consommateurs. La petite histoire est simple. Joe Woodland, sur la plage, réfléchissait à la manière de mieux identifier les produits qui passaient à la caisse. Tout à son interrogation, il jouait machinalement avec le sable. La réponse […]
Depuis 2003, les Trophées de la qualité des services publics, organisés par la Direction générale de la modernisation de l’État, récompensent chaque année des actions exemplaires d’amélioration de la qualité de service dans les services de l’État. Cet événement s’inscrit dans un des axes essentiels de la modernisation : placer l’usager au centre du service […]
Cette année, EDF était présent sur le Salon Pollutec avec un stand respectant les règles de l’écoresponsabilité. Ce stand innovant est l’illustration d’une démarche globale dans laquelle l’entreprise s’est engagée. Elle a abouti à la certification environnementale ISO 14001 de son activité de communication externe au travers de stands d’exposition. Pour la première année, le […]
Assez connu dans les directions informatiques, le référentiel ITIL l’est moins dans l’ensemble de l’entreprise. Pourtant, cet ensemble de bonnes pratiques pour la gestion d’un système d’information est très appréciable. 60 % des entreprises françaises ne connaissent pas ITIL. C’est le terrible constat d’une étude menée par Teamup Consulting. » Ces résultats témoignent d’un manque […]
