Gestion des services publics de l’eau : trois nouvelles normes ISO
Trois normes sur l’amélioration des performances et de la gestion des services publics de l’eau potable et de l’assainissement viennent d’être publiées par l’ISO. Élaborés sous la présidence de la France, représentée par AFNOR, ces trois nouveaux documents ont la particularité d’être des normes de service, fait encore rare au niveau de la normalisation internationale. […]