Les 7 raisons pour lesquelles les processus et procédures ne sont pas lus et appliqués
Par essence, les procédures de travail doivent décrire et refléter la manière exacte de travailler dans une entreprise. A ce titre, l’implication des collaborateurs dans la description des procédures qui les concernent est l’une des clés du succès de leur application ultérieure. Pourtant, de nombreux établissements – publics et privés – constatent que leurs collaborateurs […]