Communiqué de CAP AFNOR
Stages de formation et séminaires : Management environnemental ISO 14001 – La norme ISO 14001 permet destructurer vos actions environnementales et de les inscrire dans une dynamiquede progrès constant.Lirela suite
Stages de formation : Manager, dynamiser et réactiver vos démarchesqualité – Après avoir mis en place des démarches et outilsqualité, beaucoup d’organismes sont confrontés à la nécessité detrouver un second souffle, de re-mobiliser leurs équipes et de conserverun bon fonctionnement des relations client-fournisseur internes.Lirela suite
Stages de formation : auditeur qualité ICA ou IRCA – Auditeur, responsabled’audit, responsable qualité, consultant, vous souhaitez faire reconnaîtrevos compétences d’auditeur qualité expérimenté oupouvoir réaliser à l’avenir des audits tierce partie.Lirela suite
Stages de formation : santé et sécurité au travail – L’actualité metfréquemment en avant l’importance du respect des règles liées à lasécurité afin de prévenir les accidents du travail et lesrisques industriels.Lirela suite
Stages de formation : La réglementation environnement et sécurité -L’environnement et la sécurité sont des thématiques fortementréglementées. Des centaines de textes de loi sont publiéschaque année. Lirela suite
Messaging : quand l’exigence de qualité conduit au rapprochement de Docoon et Vega Services
La qualité, premier critère de choix dans les communications critiques Dans de nombreux secteurs, les communications numériques constituent un maillon essentiel des processus métier. Notifications bancaires, confirmations de transactions, alertes, communications clients ou échanges administratifs : la bonne transmission d’un message peut conditionner la continuité d’une activité, la qualité de la relation client et, parfois, […]
Mois de la Qualité 2026 : l’IA et le facteur humain au cœur des transformations
La qualité face aux transformations des entreprises La qualité en entreprise ne se limite plus au contrôle de la conformité des produits ou à la mise en œuvre de procédures. Elle intervient également dans le management des équipes, la maîtrise des risques, la transformation numérique et l’amélioration de la performance opérationnelle. Le programme du Mois […]
Qualité du management : ce que La Fontaine nous apprend encore sur la performance des organisations
Quand la qualité ne dépend plus seulement des processus Les démarches qualité ont depuis longtemps dépassé la seule conformité documentaire. Dans les organisations, la robustesse d’un système repose aussi sur la manière dont les équipes s’approprient les règles, remontent les écarts, arbitrent, coopèrent et prennent des décisions. C’est précisément sur ce terrain que l’approche de […]
La revue
Du processus à l’humain : Faire de la qualité un facteur de bien-être au travail
ENTRETIEN AVEC…
Celine van Till, la sportive aux multiples casquettes
RETROSPECTIVE
65e Congrès Européen de la Qualité à Reims
ÉVÉNEMENT
Patrick Mongillon nous parle d’Oslo 2025, le rendez-vous pour repenser la qualité et les risques
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