Communiqué de DAUPHIN STRATEGIES® – Vendez la qualité de vos services !
Vendez la qualité de vos services !
DAUPHIN STRATEGIES® cabinet de conseil & formation en management et organisation spécialisé dans l’orientationclient, propose une nouvelle formation :
» Faire la différence par le Service »
Dans un monde de plus en plus global et complexe, le seul produit ou la seule prestation ne sont plus suffisants. Quelques soient les secteurs d’activité, le Niveau de Service est source de valeur ajoutée et devient un élémentdéterminant dans la réalisation d’une vente.
L’objectif de cette formation est d’apporterdes éléments de réponse aux questions :
- Que veut dire aujourd’hui Esprit de Service ?
- Quelle est l’influence du Niveau de Service dans l’efficacité commerciale ?
- Comment faire évoluer son Niveau de Service ?
- Quels sont les facteurs qui déterminent une bonne ou mauvaise Qualité de Service ?
Les destinataires de cette formation peuvent être :
- Des commerciaux désireux de bâtir un argumentaire à partir de la qualité de service,
- Des cadres opérationnels voulant faire progresser la qualité de service au client,
- Des dirigeants voulant développer le niveau de service de leur organisme.
Ce module se distingue des formations classiques par :
- Une analyse ciblée des problématiques de chaque participant,
- Une animation originale fournissant des pistes concrètes d’amélioration.
Pour plus d’information : contact-dauphin@dauphin-strategies.com
Ou rendez-vous sur notre site internet : www.dauphin-strategies.com
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