Communiqué de Sylvie Durand Consultant
Sylvie Durand Consultant intervient dans les entreprises selon trois axes :
le management par la qualité,
le management de projets,
la formation des collaborateurs.
Management par la qualité
Audit des systèmes de management de la qualité, des processus et des services.
Mise en place de système de management de la qualité et amélioration des systèmes existants.
Préparation à la certification d’entreprises (norme ISO 9001:2000).
Assistance à l’élaboration et à la mise en œuvre de référentiels de services ; préparation à la certification de services.
Mise en place de corps d’auditeurs internes et accompagnement au management des audits.
Diagnostic de l’organisation de l’entreprise ; mise en place et suivi du plan d’amélioration.
Mise en œuvre de l’approche processus :
identification, analyse, optimisation et déploiement des processus.
Assistance à l’auto-évaluation des performances de l’entreprise selon le modèle européen de management par la qualité de l’E.F.Q.M., outil SEMCE.
Management de projets
Mise en place d’une méthodologie de conduite de projets.
Déploiement de la démarche qualité sur les projets.
Accompagnement des chefs de projet.
Formations intra-entreprise
Principes et outils de la qualité : amélioration continue (PDCA), management Hoshin, méthodes de résolution de problèmes, etc.
Normes ISO 9000 version 2000 et démarche de mise en œuvre.
Approche processus et démarche de mise en œuvre.
Evaluation des performances de l’entreprise et modèle de l’E.F.Q.M.
Méthodologie et conduite d’audits
Management de projets
Techniques d’animation de groupes de travail
Démarche qualité dans les services
Qualité Références change de propriétaire !
Chères lectrices et chers lecteurs de Qualité Références, nous avons décidé, en tant qu’éditeur de presse professionnelle, de passer le flambeau à l’Association France Qualité Performance (AFQP). Celle-ci a donc fait l’acquisition de la revue et en est désormais l’heureuse propriétaire. Avant même cette acquisition, l’AFQP participait déjà activement au sein du comité de rédaction de la revue Qualité […]
Un « Pôle Jeunes Générations » et une publication d’un article dans le Livre blanc de France Qualité pour les jeunes diplômés et étudiants de la Qualité
« Nous ressentions l’envie et le besoin d’appartenir à une communauté, de nous constituer en réseau professionnel, d’échanger sur nos parcours, orientations, salaires, expériences, de partager des conseils, et de nous professionnaliser plus rapidement. C’est pourquoi nous avons créé puis rejoint le Pôle Jeunes générations au sein de France Qualité. C’est une véritable chance de […]
Le groupe industriel Socomec obtient la certification ISO/CEI 27001
69% des cyberattaques ont visé des entreprises en 2021, 11% des hôpitaux. Ces intrusions sont en hausse exponentielle depuis 2020 comme l’e relève ‘affirme l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes). L’industrie est aujourd’hui le deuxième secteur le plus touché. La cyber-sécurité représente donc un enjeu stratégique majeur. La sécurité de ses produits et […]
La revue
Les défis du moment au regard de la Qualité, nouvelle Qualité
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
La cohésion en entreprise pour améliorer la QVCT
FORMATION, CONSEIL, CERTIFICATION
Les clés de la qualité dans les entreprises de service
OUTILS DE LA QUALITÉ
Napta, la solution intégrée pour la performance et l’engagement
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