Communiqué du groupe Bernard Julhiet

A l’occasion de ses 10 ans de partenariat avec l’EFQM, Bernard Julhiet Group célèbre 3 succès consécutifsconstruits avec ses clients :
CCI Nice Côte d’Azur, Aéroport International Strasbourg, SuezElyo Nord-EstLa valorisation du capital humain est synonyme d’excellence : Bernard Julhiet Group célèbre ses dix années d’expertise qualité et son partenariat avec l’EFQM (Fondation Européenne pour le Management de la Qualité) avec trois succès consécutifs construits avec ses clients.

L’EFQM remet chaque année le Prix Européen de la Qualité (EFQM Excellence Award – EQA),élaboré à partir d’un référentiel d’évaluation destiné à mesurer l’excellence des entreprises et des services publics, basé sur 9 critères dont quatre « comptes » de résultats :

• La rentabilité financière et/ou les résultats économiques,
• La satisfaction client,
• La perception de l’entreprise vue par son personnel et la performance sociale,
• L’image globale de l’entreprise et son impact sociétal/environnemental (développement durable).

Cette année, trois clients de Bernard Julhiet Group viennent d’être récompensés pour leur approche globale en matière d’excellence :

– La CCI Nice Côte d’Azur est devenue le premier Service Public français distingué comme finaliste du prestigieux « EFQM Excellence Award » pour l’ensemble de ses activités (Aéroports de Nice et Cannes, Ports de la Côte d’Azur, CERAM Sophia Antipolis, Développement des Entreprises et Formation Professionnelle…). Ce projet, mené avec Bernard Julhiet Group depuis 1998, s’inscrit dans une démarche volontaire de la CCI Nice Côte d’Azur et de ses 1200 collaborateurs.

« Notre volonté première était de créer une culture de résultats. Le modèle EFQM est un formidable outil de conduite du changement avec en ligne de mire le développement durable de l’entreprise. » indique Eric Barrat, Directeur Qualité.

– L’Aéroport International Strasbourg, accompagné par Bernard Julhiet Group depuis 2002, est devenu en trois ans le second aéroport européen « Recognised for Excellence » pour l’ensemble de ses services et de ses engagements. L’Aéroport International Strasbourg a su créer de nombreux partenariats actifs et innovants, notamment avec les institutions européennes. Il a également mis en oeuvre une politique de développement durable exemplaire qui fait aujourd’hui de l’aéroport l’un des plus écologistes d’Europe. Ces deux critères d’excellence lui ont valu d’être l’une des dix entreprises à remporter le prix « Recognised for Excellence » en 2005.« Cette expérience a été très enrichissante et mobilisatrice pour nos équipes. Nous avons adopté le modèle EFQM parce qu’il prend bien en compte toutes les parties prenantes. Une structure telle que la nôtre est fortement liée à ses partenaires et c’est avec eux que nous pouvons intégrer l’aéroport dans l’économie locale et l’inscrire dans une logique de développement durable », explique Alain Russel, directeur de l’Aéroport International Strasbourg.

– Suez Elyo Nord-Est vient également de recevoir le prix « Recognised for Excellence » sur l’ensemble de son périmètre, avec la contribution de Bernard Julhiet Group depuis 2003. Suez Elyo Nord-Est, l’une des cinq entités régionales du groupe ELYO, offre à ses clients de toutes tailles, des solutions globales et intégrées de services énergétiques, via un réseau de 5 agences, 21 centres opérationnels, 60 unités techniques et 12 filiales, répartis sur l’Alsace, la Lorraine, Champagne- Ardennes, le Nord Pas de Calais et la Picardie.

Ces trois succès témoignent des nouvelles perspectives que l’EFQM offre en 2006 aux entreprises et services publics :

• Cette approche facilite une action de changement ciblée sur les thèmes-clés les plus actuels
du management : la relation clients, l’innovation, l’excellence des Ressources Humaines, la gestion des risques…
• L’adoption et la mise en oeuvre d’une démarche d’excellence de type EFQM sont en corrélation statistique avec des performances économiques nettement supérieures à la moyenne sur trois à cinq ans, comme l’établit une recherche anglo-américaine publiée en 2005.
• Le référentiel EFQM est l’un des meilleurs leviers possibles vers une politique de développement durable. A propos de Bernard Julhiet Group – www.bernardjulhiet.com
Spécialiste de la valorisation du « Capital Humain », Bernard Julhiet Group est un acteur majeur dans le conseil en Ressources Humaines, la formation et le e-learning, ainsi que le recrutement. 50 ans d’expertise et de savoirfaire dans le conseil RH stratégique et opérationnel pour le compte des organisations les plus prestigieuses permettent à Bernard Julhiet Group de bénéficier d’une notoriété aujourd’hui reconnue par plus de 400 clients dont Carrefour, Accor, Schneider et Renault. L’innovation, l’excellence et l’engagement sont au coeur des services proposés par Bernard Julhiet Group, avec la volonté d’améliorer l’avantage concurrentiel de ses clients au travers de leur performance RH. Basé à Paris, Bernard Julhiet Group compte une filiale à Lille ainsi que des partenaires à travers l’Europe.