Création de l’Association France Qualité Performance

La qualité « une idée neuve »  L’Association France Qualité Performance a été lancée hier à l’issue de l’Assemblée Générale qui s’est tenue au Musée de la Poste à Paris, à l’initiative de son Président Claude CHAM. L’AFQP réunit désormais l’ensemble des acteurs en France « pour défendre et reconquérir la qualité comme socle indispensable à la compétitivité des entreprises et des institutions publiques ». La vocation de l’AFQP est de redonner du sens à la qualité, trop souvent associée de façon exclusive à des normes et des processus, alors qu’il s’agit d’un mode managérial et de gouvernance incontournable pour renforcer la performance des organisations françaises. Historique   L’initiative de créer l’AFQP s’est mise en place début 2012. Plusieurs acteurs engagés autour de cette thématique décident alors d’unir leurs efforts pour créer une nouvelle association. Celle-ci devient le point de convergence de toutes les organisations locales et nationales, issues des secteurs publics et privés, désireuses d’agir ensemble pour assurer le rayonnement de l’excellence française.  Association de loi 1901, l’Association France Qualité Performance (AFQP) a été créée en décembre 2011, en réunissant les associations France Qualité Publique, le CNQP et la FAR, qui ont été dissoutes. L’AFQP est présidée par Claude Cham.  Sa vocation est de renforcer, diffuser et valoriser la dynamique et la culture « Qualité » dans les entreprises, les administrations et les collectivités publiques. Pour les années à venir, l’AFQP s’est fixé plusieurs objectifs, parmi lesquels · Définir des positions communes pour faire de la qualité un enjeu national largement partagé et relayer ces positions auprès des décideurs publics et privés. · Faciliter l’animation et la promotion de la qualité grâce au réseau régional, · Renforcer la position de l’association auprès des instances internationales de la Qualité, · Elever les compétences des cadres de demain en matière de pratiques managériales basées sur la qualité et l’amélioration des performances des organisations, · Partager et communiquer les bonnes pratiques.  L’AFQP préside en outre le Prix France Qualité Performance, qui est remis chaque année depuis vingt ans par le Ministre en charge de l’Industrie, à des organisations de tout secteur et toute taille.  AFQP, 44 avenue de la grande Armée – CS50071- 75858 PARIS Cedex 17  Témoignages en marge de l’Assemblée générale: Selon Claude CHAM, Président de l’AFQP : « La compétitivité des organisations repose à la fois sur la performance coût, qualité, innovation et de plus en plus sur l’engagement sociétal. On considère encore trop souvent ces éléments comme contradictoires alors qu’ils reposent sur un management et une gouvernance par la qualité. Reconquérir de la compétitivité c’est bien évidemment remettre le client au centre de la démarche mais celle-ci repose entièrement sur un socle qui doit être incontestable : la qualité. Plus que jamais la qualité doit redevenir une valeur clé de l’organisation »,  Jean-Marc le Parco, Délégué interministériel aux Normes au Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie : « Pour défendre un sujet aussi important que la qualité, il est indispensable de créer « une équipe France » et nous nous réjouissons de cette initiative qui vient renforcer les réflexions actuelles de l’Etat sur le renforcement de la qualité et son développement auprès des PME et des TPE notamment. La qualité est un thème qui non seulement fait son retour dans l’opinion mais s’impose comme un moyen incontournable de faire évoluer nos modèles économiques et managériaux »,  Xavier Quérat-Hément, Directeur de la qualité du groupe La Poste : « La qualité est un engagement qui mérite une reconnaissance plus grande dans la réussite des entreprises qui arrivent à mobiliser leurs équipes et leurs partenaires. Porter la qualité est indispensable mais c’est un sujet fragile : il doit retrouver du sens »,  Gérard Huot, Président de l’Association des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie (ACFCI) : « L’exportation est une des clés de la compétitivité des PME en France et sans qualité elles ne sauraient se mesurer à leurs concurrents européens ou dans le monde. Il est indispensable de revaloriser des démarches qualité auprès des PME et TPE notamment et de les amener à acquérir des certifications reconnues à l’international »,  Olivier Peyrat, Directeur Général du groupe AFNOR : « La qualité et la performance se mesurent sur le plan international mais aussi au travers de l’ensemble des parties prenantes car il s’agit de notions polyvalentes. Elles reposent également sur la notion d’interactivité : produire mais aussi développer du service. Qualité et innovation enfin, sont indissociables : il s’agit d’un capital immatériel de l’entreprise »,  Etienne Casal, Directeur général du Bureau Veritas Qualité France : « Parler de qualité c’est aussi parler de vision d’entreprise. C’est aussi échanger et agir auprès des acteurs publics pour faire reconnaître les normes tout comme les moyens de renforcer la performance des organisations »,  Brigitte Minette, responsable de la Mission qualité et réingénierie, du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie et du Ministère du Budget, des Comptes publics et de la Réforme de l’Etat : « La qualité rassemble plusieurs univers qu’il est indispensable de fédérer. Il est également fondamental de communiquer et de donner à comprendre ce qu’est la qualité à l’ensemble des parties prenantes du système économique et public, en ciblant les dirigeants tout comme les professionnels de la qualité »,  Jean-Jacques Crosnier, Directeur Qualité et Progrès de DCNS « La qualité accompagne la compétition internationale. Elle doit ancrer cette dynamique dans la formation continue et l’enseignement pour installer ce réflexe dans la durée auprès de l’ensemble des agents économiques et institutionnels », Bernard Bousaada, Président de l’AFQP Bourgogne : « Nos entreprises régionales doivent pouvoir s’appuyer sur une structure nationale pour trouver dans la qualité un axe de développement et notamment à l’international »,  Christophe Vitard, Président du MFQM Pays de la Loire et entrepreneur d’une PME : La Boissellerie, fabricant de meubles en Vendée : « En tant que patron de PME il est difficile d’agir seul et la qualité ne doit pas être seulement l’affaire des grandes entreprises et des spécialistes. C’est un problème de management quotidien pour les PME et d’autant plus important qu’elles s’ouvrent à la compétition internationale ».