Interview exclusive de l’ISO

Secrétaire général de l’ISO, Alan Bryden a une vision à  360° des normes, de leurs certifications et de leur évolution.
Extraits de l’interview exclusive à  paraître dans le numéro d’avril-mai-juin de Qualité références.

Comment les normes en matière de management de la qualité se portent-elles ?

Alan Bryden : Les normes ISO de management sont à  l’image de l’extension de la globalisation à  beaucoup de domaines. La série des normes ISO 9000 a déjà  20 ans et en est à  sa troisième version. Notre enquête annuelle sur les certifications en référence à  nos normes de systèmes de management a identifié en 2006 des certificats selon l’ISO 9001:2000 dans plus de 170 pays pour près d’un million d’entreprises et d’organisations. Cette série ISO 9000 remplit donc une fonction essentielle de diffusion des bonnes pratiques en matière de management de la qualité. Nous l’avons fait évoluer pour suivre l’évolution des meilleures pratiques, mais nous ne pouvons pas réviser les normes en permanence. Il faut en effet une certaine stabilité pour assurer leur application. C’est la raison pour laquelle cette révision a lieu tous les sept ou huit ans.

(…)

La dernière version de l’ISO 9001 date de 2000. À quand la prochaine révision de la norme ?

Alan Bryden : Nous prévoyons que la révision de la norme ISO 9001 sera publiée d’ici un an. Sur la base d’une enquête auprès des utilisateurs et du million de certificats déjà  délivrés, il ne devrait pas y avoir de modifications majeures, pas d’exigences nouvelles et donc pas de besoin d’une recertification liée à  la nouvelle version. Son application pourra être vérifiée à  l’occasion des audits de contrôle. Nous clarifierons et complèterons certains passages et accentuerons la convergence avec l’ISO 14001. En revanche, une révision plus profonde de la norme ISO 9004, celle qui traite du progrès continu, devrait intervenir ensuite pour y intégrer plus complètement le concept et les principes du « management pour le succès », et donc les derniers développements en matière de gestion de la qualité… Nos comités techniques TC 176, pour les ISO 9000, et TC 207, pour les ISO 14000 travaillent de plus sur une vision partagée à  moyen terme en vue d’une plus grande intégration (…)

Propos recueillis par Nicolas Gosse

Source : https://www.iso.org