L’actualité d’ASTIC-CONSEIL
CERTIFICATION DE SERVICES
Nous avons bâti notre expérience en participant activement à l’obtention de 10 certificats et en assurant le maintien d’une quinzaine de certificats dans ce domaine.
Cette certification permet aux consommateurs d’obtenir un niveau de qualité du service identique tout au long de l’année, au travers du respect des engagements définis dans le référentiel relatif à une profession.
Nos clients utilisent cet outil pour valoriser leur image de marque et garantir la qualité de leurs prestations. Cette méthode leur permet également d’homogénéiser le service d’une agence à l’autre.
Notre action à leurs cotés se concrétise aujourd’hui :
par la validation de la mise à jour du référentiel de la société E2S en juin 2003,
par le renouvellement du certificat de la société E2S sur le troisième trimestre 2003,
par l’obtention de la certification sur 9 agences de la société PROXITHERM et la poursuite de la démarche sur l’ensemble des agences,
par l’accompagnement de la société maisoning dans sa démarche de Certification de Services.
ASTIC-CONSEIL, impliqué depuis la création de cette certification, a participé activement à son développement en collaboration avec la société SGS ICS (organisme certificateur) et sa marque collective de certification QUALICERT pour les référentiels relatifs au génie climatique.
Nous avons pour objectif de valoriser notre savoir-faire dans d’autres secteurs d’activité.
ISO 9001
L’obtention de la certification ISO 9001 par la société FIPMA ECO DEC en juillet 2003 apporte la preuve que l’ISO 9001 est un outil adapté aux petites structures de service. Pour découvrir cette entreprise dynamique : https://www.fipmaecodec.com/index.html
Qualité Références change de propriétaire !
Chères lectrices et chers lecteurs de Qualité Références, nous avons décidé, en tant qu’éditeur de presse professionnelle, de passer le flambeau à l’Association France Qualité Performance (AFQP). Celle-ci a donc fait l’acquisition de la revue et en est désormais l’heureuse propriétaire. Avant même cette acquisition, l’AFQP participait déjà activement au sein du comité de rédaction de la revue Qualité […]
Un « Pôle Jeunes Générations » et une publication d’un article dans le Livre blanc de France Qualité pour les jeunes diplômés et étudiants de la Qualité
« Nous ressentions l’envie et le besoin d’appartenir à une communauté, de nous constituer en réseau professionnel, d’échanger sur nos parcours, orientations, salaires, expériences, de partager des conseils, et de nous professionnaliser plus rapidement. C’est pourquoi nous avons créé puis rejoint le Pôle Jeunes générations au sein de France Qualité. C’est une véritable chance de […]
Le groupe industriel Socomec obtient la certification ISO/CEI 27001
69% des cyberattaques ont visé des entreprises en 2021, 11% des hôpitaux. Ces intrusions sont en hausse exponentielle depuis 2020 comme l’e relève ‘affirme l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes). L’industrie est aujourd’hui le deuxième secteur le plus touché. La cyber-sécurité représente donc un enjeu stratégique majeur. La sécurité de ses produits et […]
La revue
Les défis du moment au regard de la Qualité, nouvelle Qualité
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
La cohésion en entreprise pour améliorer la QVCT
FORMATION, CONSEIL, CERTIFICATION
Les clés de la qualité dans les entreprises de service
OUTILS DE LA QUALITÉ
Napta, la solution intégrée pour la performance et l’engagement
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